다시 시작하기 위해 돌아오세요
하장 땅(현재 뚜옌꽝성)에서 태어난 응우옌반투앗 씨(1991년생)는 전자 부품 생산 전문 대기업에서 근무했으며 생산 부서 관리자 직책을 맡았습니다. 안정적인 직업이지만 압박감과 자주 집을 떠나 있는 날들 때문에 그는 점차 고향으로 돌아가 새로운 방향을 찾고 지역 관광에 기여할 생각을 하게 되었습니다.
2023년 투앗은 고향으로 돌아가기로 결심했는데, 이는 지역 관광이 팬데믹 이후 회복 단계에 접어들었을 때였습니다. 어릴 때부터 고향과 인연을 맺은 그는 주변에 존재하는 관광 잠재력을 깨닫고 다시 0부터 시작하기로 결정했습니다.
저는 고향이 웅장한 자연 경관, 독특한 문화적 정체성, 그리고 매우 큰 관광 개발 잠재력을 가지고 있다고 생각합니다. 저는 0부터 다시 시작하기로 결심하고, 배우면서 경험하고, 관광 분야에서 독자적인 길을 점진적으로 구축하고 있습니다."라고 그는 말했습니다.
업계 경험이 거의 없는 출발점에서 그는 목적지, 서비스 및 관광객의 요구 사항에 대해 스스로 알아봐야 했습니다. 수년간 일하면서 모은 돈은 투앗이 캐논 카메라를 사서 관광 명소 여행에 가져가는 데 사용했습니다.
그는 관광객에게 사진을 찍어주고 여행 후 사진을 남깁니다. 사진 촬영 중 대화는 투앗이 아름다운 순간을 기록해야 할 필요성 뒤에는 목적지에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 찾는 필요성도 있다는 것을 점차 깨닫게 해줍니다.
관광객들은 종종 일정, 숙박 장소, 렌터카, 식사, 가볼 곳, 신뢰할 수 있는 서비스에 대해 묻습니다. 여러 번의 만남에서 반복되는 질문들로 인해 그는 소셜 네트워크의 여행 정보가 여전히 분산되어 있다는 것을 깨달았고, 반면에 관광객들은 하장(구)을 방문했던 사람들의 경험을 참고하고 싶어합니다.
저는 페이스북이 매우 효과적인 고객 접근 채널이라는 것을 깨달았지만, 관광객을 유지하고 다시 돌아오게 하려면 더 나은 신뢰와 경험을 만들어야 합니다."라고 그는 말했습니다.
그때부터 투앗은 "하장 탓 탄 탓 관광 그룹 리뷰"를 설립했는데, 처음에는 이곳을 방문한 사람들이 여행 후 사진, 경로, 식사 장소 및 경험을 공유하는 장소였습니다.
떠나는 사람은 떠나는 사람과 공유하고, 계획하는 사람은 질문하고 지역 사회의 실제 경험을 참고할 수 있습니다.
3년 후 그룹은 200만 명 이상의 회원을 확보했습니다. 사진과 경험을 공유하는 장소에서 그룹은 점차 여행객이 여행 전에 정보를 검색하고 객실 예약, 차량 대여 또는 온라인 여행 서비스 사용 시 위험에 대해 서로 경고하는 채널이 되었습니다.
관광객들이 목적지에 대해 함께 이야기할 수 있도록
소셜 네트워크는 여행을 홍보하는 또 다른 방법을 열고 있습니다. 경험한 사람들이 목적지에 대한 이야기를 하는 사람들이 되기 때문입니다. 여행 경로, 숙박 시설, 서비스 또는 실제 경험에 대한 공유는 여행 전에 점점 더 많은 관광객들이 참고하고 있습니다.
뚜옌꽝의 경우 리뷰 커뮤니티는 관광객이 정보를 검색하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객과 숙박 시설, 여행사, 지역 사업체 간의 연결 채널을 추가로 만듭니다. 투앗은 중요한 것은 콘텐츠가 실제 경험에서 나와 책임감 있게 공유되어야 한다고 생각합니다.
반면에 그룹은 가짜 팬페이지부터 보증금 이체를 요구하는 계정까지 사이버 공간에서 관광 사기를 자주 경고합니다.
우리는 새로운 형태의 사기에 대한 경고 기사를 정기적으로 게시하고, 관광객에게 보증금을 이체하기 전에 팬페이지, 홈스테이 및 서비스 제공업체의 신뢰성을 확인하는 방법을 안내합니다."라고 그는 말했습니다.
뚜옌꽝은 마피랭 고개, 뇨꿰 강, 룽꾸 깃대부터 독특한 꽃과 벼 수확기까지 경관에 대한 많은 이점이 있습니다. 그러나 익숙한 이미지 뒤에는 지역 문화, 삶, 사람들이 있습니다. 이들은 목적지의 독특한 경험을 만드는 요소입니다.
하장(뚜옌꽝)의 모든 계절은 고유한 아름다움을 지니고 있습니다. 메밀꽃 시즌, 벼가 익는 계절, 물이 쏟아지는 계절부터 화려한 꽃의 봄까지, 관광객들은 다시 돌아올 때마다 새로운 경험을 합니다."라고 그는 말했습니다.
투앗은 관광 홍보가 아름다운 사진으로 더 나아가 지역 문화, 삶, 사람들에 대한 이야기를 더 많이 들려주고, 환경 보호 의식과 책임감 있는 관광을 강조해야 한다고 생각합니다.
투앗 씨에게 고향 관광은 관광객에게 친숙한 것에서 시작됩니다. 카메라, 대화, 유용한 정보를 공유하고 싶은 욕망에서 그는 점차 직업을 수행하면서 뚜옌꽝의 아름다움, 문화 및 사람들을 홍보하는 데 기여하는 방법을 찾았습니다.
