항공편 보상 서비스를 전문으로 제공하는 AirHelp의 순위표에 따르면 다낭 국제공항은 목록에서 272위를 차지했습니다. 이 공항은 승객의 전반적인 경험에 대해 높은 평가를 받고 있습니다.
노이바이 국제공항(하노이)은 273위를 차지했고, 떤선 국제공항(호치민시)은 277위를 차지했습니다. 이 두 공항은 시설과 승객에게 제공되는 편안함 덕분에 좋은 점수를 받았습니다.
AirHelp는 순위가 정시 운항 효율성, 서비스 품질 및 터미널 시설의 세 가지 주요 기준을 기반으로 구축되었다고 밝혔습니다. 여기서 항공편은 예정된 일정보다 15분 이내에 착륙하면 정시 운항으로 간주됩니다.
평가를 수행하기 위해 AirHelp는 68개국 이상의 승객 설문 조사와 정시 운항률 데이터를 결합했습니다. 고려되는 기준에는 공항 직원 태도, 대기 시간, 청결도, 음식 품질, 매장 시스템, 좌석 공간, 엔터테인먼트 시설 및 승객 서비스가 포함됩니다.
올해 순위표 1위는 파나마의 투쿠멘 국제공항입니다. 그 뒤를 이어 브라질의 포르탈레자 핀토 마르틴스 공항과 남아프리카 공화국의 케이프타운 공항이 있습니다.
베트남 공항이 국제 순위에서 인정된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 이전에는 2026년 3월에 다낭 국제공항과 노이바이 국제공항도 항공 평가 기관 Skytrax가 발표한 세계 100대 공항 목록에 포함되었습니다.
최근 몇 년 동안 베트남의 많은 공항은 증가하는 여행 수요를 충족하기 위해 인프라와 서비스 품질을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다. 노이바이 공항에서는 모바일 기기 충전소를 추가하고 무료 Wi-Fi 서비스를 확장했으며 장애인 승객을 위한 많은 항목을 업그레이드했습니다.
노이바이 T2 국제 여객 터미널도 총 투자액 약 5조 동으로 확장되어 수속 카운터와 검색 시스템 수가 증가하고 연간 1천만~1천5백만 명의 승객을 수용할 수 있는 용량이 증가했습니다.
한편, 다낭 공항 T2 국제 터미널은 현대 기술을 적용하여 수속 시간을 단축하고 승객 경험을 향상시킨 덕분에 Skytrax로부터 2년 연속 5성급 공항 인증을 받았습니다.
떤선 공항에서는 2026년 4월 중순부터 국제선 승객에 대한 입국 전 정보 신고 시스템을 시행하여 수속 시간을 단축하고 출입국 관리 구역의 혼잡을 줄이는 데 기여했습니다.
