기업, 인력 찾기에 눈을 크게 뜨다
2025년 중반부터 현재까지 러시아 관광객 시장은 강력한 성장률로 카인호아로 돌아왔습니다.
이러한 상황에서 러시아어 인력 문제는 향후 칸호아 관광의 서비스 품질과 국제 관광객 흐름을 유지하는 능력을 결정하는 중요한 요소 중 하나로 간주됩니다.
Anex 베트남 무역 및 관광 유한회사(Anex 베트남) 대표는 2026년 4월부터 10월까지 러시아 연방, 벨로루시 및 CIS 국가에서 나트랑, 판티엣, 판랑 및 다낭과 같은 베트남 관광지로 관광객 시장을 개척할 계획이라고 밝혔습니다.
2026년 여름 총 승객 수는 약 251,430명에 이를 것으로 예상됩니다. 기업은 20개 도시에서 최대 빈도로 월 279편의 항공편을 운항합니다.
Anex Vietnam의 인사 관리자인 Nguyen Huong Thuy 여사는 현재 기업에 국제 자격증을 소지한 가이드가 약 40명에 불과하다고 말했습니다.
그중 러시아어를 사용하는 가이드는 12명에 불과하고 나머지는 영어 가이드입니다.
이 기업 대표에 따르면 러시아어 가이드 부족으로 인해 여행사는 국제 관광객 수가 지속적으로 증가하는 상황에서 단체 관광객 조직 및 조정과 서비스 품질 보장에 어려움을 겪고 있습니다.
Anex Vietnam뿐만 아니라 러시아 관광객을 운송하는 많은 기업도 비슷한 상황에 처해 있습니다.
호앙티퐁투 페가스 미스르 베트남 여행 유한회사 회장은 러시아어 가이드 부족 문제는 새로운 문제가 아니지만, 현재까지 칸호아뿐만 아니라 전국적으로 효과적인 해결책이 없다고 평가했습니다.
투 여사에 따르면 가장 큰 원인은 러시아어가 영어만큼 보편적이지 않아 베트남의 정규 교육 기관에서 공부하는 사람이 상당히 적다는 것입니다.
투 씨는 "기업은 러시아어 가이드 인력을 찾기 위해 수년 동안 호치민시, 하노이, 다낭을 방문했지만 공급량이 많지 않아 기업이 스스로 해결해야 했습니다."라고 말했습니다.
인적 자원에 대한 장기적인 해결책 필요
인력 부족의 현실에 직면하여 많은 여행사들은 카인호아가 러시아 관광객 시장의 발전 요구를 충족하기 위해 유연하고 장기적인 해결책이 필요하다고 생각합니다.
호앙 티 퐁 투 여사는 카인호아가 러시아 관광객 시장을 주요 관광객 공급원으로 계속 식별한다면 지방 정부는 러시아어 가이드에 대해 더 유연한 메커니즘을 가져야 한다고 말했습니다.
투 여사에 따르면 장기적으로 카인호아는 관광 산업에 서비스를 제공하기 위한 인적 자원을 주도적으로 확보하기 위해 중급, 전문대학 또는 대학교에서 러시아어 교육 과목을 개설하는 방안을 고려할 수 있습니다.
한편, Anex 베트남 대표는 카인호아성 인민위원회에 러시아 관광객 시장의 특성에 맞는 인력 보충 및 활용, 특히 언어 지원, 정보 조정 및 서비스 품질 향상 활동에 대한 지원 및 지침을 관련 기관에 지시할 것을 제안했습니다.
2026년 5월에 문화체육관광부는 칸호아 투자, 무역 및 관광 진흥 센터와 협력하여 러시아어 가이드 인력을 유치하는 것과 관련된 일부 내용을 연구하고 해결하고 있습니다.
응우옌비엣훙 카인호아성 인민위원회 위원장은 또한 관련 부서에 기업의 제안 해결을 지원하고 규정에 따라 협력하여 시행하도록 지시했습니다.
나트랑 대학교, 러시아어 수업 재개 검토
나트랑 대학교는 수년 전 학생들이 러시아어를 배우도록 교육하는 곳이었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 러시아어 과정은 점차 줄어들었고 현재 학교는 더 이상 러시아어 수업을 개설하지 않습니다.
남 씨에 따르면 현재의 어려움은 러시아어가 영어만큼 보편화되지 않았다는 것입니다. 게다가 학교에서 근무했던 러시아어 강사들도 오래전에 은퇴했습니다.
카인호아 관광 기업의 러시아어 가이드 채용 수요에 따라 학교는 앞으로 러시아어 교육 과정을 재개하는 것을 연구하고 검토할 것입니다.
