7월 21일, 잘라이성 인민위원회는 팜안뚜언 성 인민위원회 위원장이 관광객 서비스 품질 개선, 성내 문명화되고 안전하며 친절한 관광 환경 조성에 관한 지시를 내렸다고 밝혔습니다.
지난 기간 동안 잘라이 관광 산업은 특히 대산림에서 푸른 바다로 개발 공간을 확장한 후 긍정적인 발전을 이루었습니다. 지방을 방문하는 관광객 수가 증가하고 있으며, 많은 새로운 관광 상품이 형성되어 잘라이가 중부-서부 고원 지역의 매력적인 목적지임을 점차적으로 확인하고 있습니다.
그러나 휴일, 설날 및 관광 성수기에는 여전히 일부 조직 및 개인이 관광 서비스 사업 활동 규정을 엄격히 준수하지 않는 상황이 발생합니다. 일부 시설은 임의로 가격을 인상하고, 규정에 맞지 않게 서비스 요금을 징수하고, 가격을 게시하지 않고, 품질이 보장되지 않은 상품 및 서비스를 제공합니다.
호객 행위, 고객 쟁탈, 비문명적인 행동, 일부 관광 지역 및 지점의 환경 위생 및 식품 안전 제한이 여전히 발생하고 있습니다.
잘라이성 인민위원회 위원장에 따르면 이러한 문제점은 관광객의 권리, 목적지 이미지 및 지방 관광 산업의 지속 가능한 개발 목표에 직접적인 영향을 미칩니다.
잘라이를 "안전 - 친절 - 품질 - 기억에 남는" 목적지로 만들기 위해 잘라이성 인민위원회 위원장은 각 부서, 부문 및 지방에 관광객 만족도를 국가 관리 품질, 서비스 품질 및 관광 개발 효율성의 척도로 삼을 것을 요청했습니다.
가격 압박, 불합리한 가격 인상, 상업 사기, 호객 행위, 고객 쟁탈 및 품질이 보장되지 않는 서비스 제공과 같이 성의 관광 이미지에 영향을 미치는 행위를 단호하게 시정하고 엄격하게 처리합니다.
관광 개발은 문명화된 행동 문화, 정직한 사업, 녹색-깨끗함-아름다움 환경 구축, 전문적인 서비스 및 지역 사회의 역할 증진을 기반으로 해야 합니다.
부서, 위원회, 지부 및 지역의 책임자는 위반 상황이 장기화되고 재발하지만 효과적인 처리 솔루션이 없는 경우 성 인민위원회 위원장에게 책임을 져야 합니다.
아름다운 행동은 아름다운 목적지를 만듭니다. 친절한 미소는 관광객을 다시 돌아오게 할 것입니다. 잘라이는 눈앞의 이익으로 관광을 발전시키는 것이 아니라 서비스 품질, 친절함 및 장기적인 신뢰를 통해 관광을 발전시킵니다.
모든 시민은 관광 대사입니다. 모든 기업은 성의 이미지를 소개하는 장소입니다. 모든 간부, 공무원, 직원은 잘라이 관광 브랜드를 보호하는 사람입니다."라고 팜안뚜언 씨는 지침 관점을 강조했습니다.
