5월 27일, 카인호아성 문화체육관광부의 정보에 따르면 해당 부서는 지역 내 러시아어 가이드 부족 상황과 관련하여 노동 신문에 답변을 보냈습니다.
내용은 노동 신문이 러시아 관광객 시장에 서비스를 제공하기 위한 인력 부족 상황을 보도한 후 타이티레항 여사가 서명했습니다.
문화체육관광부의 평가에 따르면 러시아 관광객 시장은 강력하게 회복되고 있으며 칸호아 관광의 주요 국제 시장 중 하나로 계속 남아 있습니다.
2025년 카인호아는 505,000명 이상의 러시아 관광객을 맞이하여 2024년에 비해 거의 4.8배 증가했습니다.
2026년 첫 4개월 동안만 지방은 전년 동기 대비 4.8배 증가한 386,000명 이상의 러시아 관광객을 계속 맞이했습니다.
러시아 관광객 시장의 빠른 회복은 지역 관광 산업에 긍정적인 신호를 가져다줍니다. 그러나 인력, 특히 러시아어 가이드 팀에 대한 압력도 점점 커지고 있습니다.
현재 카인호아성 문화체육관광부는 2,451개의 관광 가이드 카드를 발급했으며, 그중 1,538개는 국제 가이드 카드입니다. 러시아어 가이드만 83명으로 국제 가이드 카드 총수의 약 5.4%를 차지합니다.
태티레항 문화체육관광부 국장은 일부 여행사가 성수기에 러시아 단체 관광객에게 서비스를 제공할 충분한 가이드를 배치하는 데 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.
많은 경우 기업은 인력 조정을 강화하거나, 단위 간에 자원을 공유하거나, 기존 인력에 대해 더 높은 강도로 근무 일정을 조정해야 합니다.
러시아어 가이드 부족은 서비스 과정에서 고객 관리, 해설 및 상황 처리 지원 작업에 어느 정도 영향을 미칩니다.
그럼에도 불구하고 카인호아의 관광 서비스 품질은 인력 협력 및 내부 교육에서 기업의 주도성 덕분에 여전히 안정적으로 유지되고 있습니다.
러시아 관광객은 여전히 관광 환경, 숙박 및 휴양 품질, 칸호아 사람들의 친절함에 대해 긍정적으로 평가합니다. 이는 러시아 시장에 대한 칸호아 목적지의 매력이 계속 유지되고 있음을 보여줍니다.
러시아어 가이드 부족의 원인을 설명하면서 관광 산업은 러시아어가 특수한 외국어이며, 최근 몇 년 동안 영어, 중국어 또는 한국어만큼 많이 배우는 사람이 많지 않다고 말합니다.
또한 코로나19 팬데믹 기간과 러시아 관광객 시장이 장기간 중단된 기간 동안.
2025년 말부터 시장이 강력하게 회복되면서 실제 수요를 충족하기 위해 인적 자원이 제때 보충되지 못했습니다.
카인호아성 문화체육관광부에 따르면 인력 부족 상황을 해결하기 위해서는 앞으로 관리 기관, 교육 기관 및 관광 기업 간의 동시적인 협력이 필요합니다.
부서는 외국어 및 지침 업무 훈련을 강화하기 위해 교육 기관 및 여행사와 계속 협력할 것입니다.
동시에 노동 공급-수요 연결을 강화하고 노동자들이 실제 직업 환경에 접근하도록 지원합니다.
기업은 젊은이들이 러시아어 가이드 직업에 장기간 헌신하도록 유도하기 위해 대우 제도, 안정적인 근무 환경, 직업 기술 및 소득 향상 기회에 더 집중해야 합니다.
