객실 예약 수요 증가
10월 24일과 25일에 열리는 빅뱅 콘서트 두 밤을 보기 위해 하노이에 도착하는 것을 목표로 호앙옌(호치민시)은 공식 티켓 판매를 시작하기 전에 여행 계획을 일찍 세웠습니다. 그중 숙박 장소를 찾는 것은 미리 계산했습니다.
옌은 미딘 경기장까지 편리하게 이동할 수 있는 호텔을 우선적으로 찾고 하노이에 약 2박을 머물 계획이라고 밝혔습니다. 콘서트만 보고 돌아오는 대신 여행과 식사, 하노이 관광을 결합하고 싶었습니다.
콘서트가 저녁에 열리기 때문에 낮에 가는 대신 하노이에 머물고 싶습니다. 콘서트와 관광, 식사를 결합하여 약 2박 동안 객실을 예약할 계획입니다."라고 호앙옌은 말했습니다.
호앙옌뿐만 아니라 팬들이 빅뱅의 두 공연 밤을 계획하기 시작하면서 하노이의 숙박 시설 검색 수요가 증가하고 있습니다. Klook의 데이터에 따르면 7월에는 이 플랫폼에서 국내 고객의 하노이 호텔 정보 검색 및 액세스량이 전년 동기 대비 거의 50% 증가했습니다. 외국인 고객의 경우 검색 및 액세스량도 약 30% 증가했습니다.
한편, Traveloka의 데이터에 따르면 10월 BIGBANG 콘서트로 인해 하노이 국내 여행 검색량이 평소보다 4배 이상 증가했습니다.
아고다에서 빅뱅이 공연 일정을 발표한 시점부터 일부 설문 조사에서는 하노이의 많은 숙박 시설, 특히 미딘 경기장 근처 지역에서 10월 말까지 제한된 객실 수만 남아 있는 것으로 나타났습니다.
예약 플랫폼의 객실 공급이 지속적으로 변경되므로 하노이 전체 시장이 객실 부족이라고 단정할 수는 없습니다. 그러나 이 데이터는 숙박 수요가 비교적 일찍부터 증가했음을 보여줍니다.
쉐라톤 하노이 웨스트(미딘 경기장에서 약 2km)에서도 이벤트 열기가 객실 예약량으로 분명히 드러났습니다.
호텔 홍보부 부이린 씨는 "현재 10월 24-25일 기간의 객실 점유율이 크게 증가하여 약 70~80%에 달합니다. 개별 객실 예약 고객 수가 상당히 많기 때문에 팬들이 BIGBANG 콘서트를 보러 왔을 가능성이 있다고 예상합니다."라고 말했습니다.
슈퍼 호텔 하노이에서 호텔 지점 총괄 관리자인 딘쫑히에우 씨는 10월 24일과 25일 이틀 동안의 객실 점유율이 현재 60% 이상에 도달했으며 객실이 꽉 찰 것으로 예상된다고 밝혔습니다.
히에우 씨는 "일반적으로 제 고객은 날짜가 매우 가까워서, 주로 약 1주일 이내에 객실을 예약합니다. 그러나 콘서트가 열리는 이틀 동안 아직 꽤 이르지만 많은 객실 예약이 접수되고 있습니다."라고 말했습니다.
히에우 씨에 따르면 객실 예약 고객의 50% 이상이 국내 고객이며, 주로 다른 지방 및 도시에서 하노이로 오는 고객입니다. 그 외에도 일부 외국인 고객이 있습니다. 대부분의 고객은 Agoda, Expedia 및 Booking과 같은 OTA 플랫폼을 통해 예약합니다.
일반적인 숙박 트렌드는 1박 또는 2박입니다. 호텔의 4개 객실 등급 중 2인용 트윈룸이 가장 많이 예약되어 2인 이상 단체 여행에 대한 수요를 나타냅니다.
10월 24일과 25일 이틀 동안의 객실 요금은 평소보다 약 20~30% 인상되었습니다. 히에우 씨에 따르면 조정은 행사 기간 동안 고객의 요구에 따라 이루어졌습니다.
그러나 플랫폼에서 조사한 결과, 하노이가 미딘 경기장에서 멀리 떨어진 지역에서는 객실 요금이 여전히 많고 크게 인상되지 않았습니다. 따라서 멀리 이동하는 것을 꺼리지 않는 관광객은 이 기간 동안 여전히 많은 숙박 시설을 선택할 수 있습니다.
호텔, 팬 맞이 인력 및 서비스 준비
콘서트 기간 동안 고객 수가 증가함에 따라 숙박 시설에 대한 인력 및 서비스 품질에 대한 요구 사항이 제기됩니다. 쉐라톤 하노이 웨스트에서 린 여사는 호텔이 실제 요구 사항을 충족하기 위해 충분한 인력을 적극적으로 배치할 것이라고 말했습니다.
운영 측면에서 호텔은 그룹 표준에 따라 서비스 품질을 보장할 수 있도록 충분한 인력을 배치할 것입니다."라고 린 여사는 말했습니다.
또한 호텔은 콘서트 기간 동안 일부 제품과 서비스를 개발하고 있습니다. 린 여사에 따르면 셔틀 버스, 개인 프로젝트 등 구체적인 정보는 9월경 공식 언론 매체를 통해 호텔에서 업데이트될 예정입니다.
한편, 슈퍼호텔 하노이는 빅뱅 팬들을 위한 서비스를 별도로 시행할 계획이 없습니다. 히에우 씨는 호텔이 객실 점유율이 높은 시기와 마찬가지로 인력 계획을 유지하고 있다고 밝혔습니다.
두 호텔의 기록에 따르면 숙박 수요는 콘서트가 열리는 바로 그 시점에 집중되고 있으며, 이벤트 전후 날짜에 대한 예약 고객 수는 그에 따라 증가하지 않았습니다. 이는 대부분의 팬들이 짧은 여행과 프로그램 참여를 결합하는 경향이 있음을 보여줍니다.
빅뱅의 인기는 또한 호텔이 시장 수요를 면밀히 주시하고 적합한 제품을 준비하도록 동기를 부여합니다. 8월 13일에 공식 티켓 판매가 시작되면 팬들이 이동 계획을 완료하면 하노이 숙박 시장은 새로운 변동을 계속 기록할 수 있습니다.
