2025년 12월 칸호아성 인민위원회는 관광객 권익 보호를 강화하고 안전하고 문명화된 관광 환경을 구축하기 위해 관광객 지원 협력 규정을 발표했습니다.
규정은 3장 16개 조항으로 구성되어 있으며 보고서 접수 절차 관련 부서의 책임을 명확히 규정하고 있습니다.
칸호아에서 칸호아를 방문하는 동안 사고가 발생하면 관광객은 생명 건강 및 재산 안전 보장 긴급 구조 및 재난 구조를 포함한 포괄적인 칸호아 지원을 받게 됩니다.
브라질 강도 브라질 도난 브라질 여권 신분증 항공권과 같은 신분증 분실 시 행정 절차 안내; 브라질 서비스 품질 가격에 대한 권장 사항 처리 지원; 거래 불일치 해결; 브라질 호객 브라질 사기 브라질 가격 인상 사기 행위 개입.
이를 효과적으로 구현하기 위해 성은 핫라인 *2258과 ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn 주소의 투자 촉진 센터 웹사이트를 통해 24시간 연중무휴 정보 접수 시스템을 구축했습니다.
센터는 불만을 접수하고 불만을 제기하는 주요 기관이며 관광객에게 정보 기록 방법 증거 보관 방법을 조언합니다. 동시에 사건이 심각한 징후를 보일 때 기능 기관에 정보를 전달합니다. 처리 결론이 나오면 센터는 관광객에게 답변합니다.
규정은 또한 부서 위원회 부문 및 코뮌 인민위원회 간의 협력 메커니즘을 명확하게 규정합니다.
주목할 만한 점은 현장에 있어야 하는 긴급한 사건의 경우 부대 지도자는 핫라인에서 통지를 받은 시점부터 30분 이내에 간부를 파견해야 한다는 것입니다.
성 인민위원회는 각 부서에 전담 직원을 담당자로 배치하고 민원을 완전히 처리하기 위해 적극적으로 협력할 것을 요구합니다. 책임을 회피하지 말고 처리 진행 상황을 보장해야 합니다.
빈 무역 및 관광 투자 진흥 센터로부터 정보를 접수한 후 각 부서는 담당 분야별로 해결하고 센터가 관광객에게 답변할 수 있도록 결과를 다시 알려야 합니다.
새로운 규정은 버스 서비스 품질을 향상시키고 칸호아 목적지에 대한 신뢰를 강화하며 관광객의 눈에 안전하고 버스 친화적인 이미지를 구축하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
