최근 46 000명 이상의 팔로워를 보유한 브이로거가 소셜 네트워크 TikTok,에서 일본 도쿄의 헨나 호텔에 대한 비디오를 게시하여 주목을 받았습니다.
비디오에서 그녀는 호텔에서 객실을 예약하고 체크아웃하는 경험을 완전히 로봇 서비스로 이야기합니다. 게시물은 거의 90만 조회수를 기록하며 대중의 관심을 끌었습니다.
호텔은 항상 첨단 기술을 이용한 셀프 서비스 서비스를 홍보합니다. 그러나 여성 관광객은 이 서비스에 대해 그다지 즐거운 경험을 하지 못했습니다.
그녀는 분위기가 영국 공포 영화 '블랙 미러'와 유사하다고 말하며 로봇을 매우 특이하고 기이한 것으로 묘사했습니다.
비디오에서 그녀는 체크인 카운터 뒤에 줄을 서 있는 인간형 로봇 몇 명을 보았다고 말했습니다. 그들은 작은 둥근 모자를 쓴 깔끔한 유니폼을 입고 있습니다.
청소부님 저를 보지 마세요. 저를 그렇게 보지 마세요.' 여성 관광객은 리셉션 로봇 중 한 명이 자신을 향해 돌아섰을 때 걱정스러운 표정으로 눈을 반복했습니다.
청소 당신은 나를 너무 무섭게 만들어요 청소' 그녀는 확인하면서 말했습니다. 그런 다음 여성 관광객은 여권을 스캔하고 체류 날짜를 입력합니다. 기계는 그녀에게 열쇠 카드를 발급합니다.
객실 예약 과정이 완료되었습니다. 호텔에서 멋진 휴가를 보내시길 바랍니다.'라고 로봇 직원이 알렸습니다.
아르헨티나 여성 관광객의 영상이 소셜 네트워크에서 엇갈린 반응을 불러일으켰습니다. 일부 네티즌들은 이것이 공포 영화와 같다고 생각하며 불쾌감을 표했습니다.
반면에 다른 사람들은 다음과 같은 주장에 대해 더 낙관적인 태도를 보입니다. pha 적어도 그들은 실제 사람만큼 나쁜 태도를 가지고 있지 않습니다 2010.
Henn na, 호텔은 2015년 나가사키에서 처음 개장했으며 현재 도쿄 간라 오사카 교토를 포함한 일본 전역에 20개 이상의 지점이 있습니다. 심지어 간라 호텔은 서울과 뉴욕까지 국제적으로 사업을 확장하고 있습니다.
호텔 지점 중 하나는 헨나 호텔 마이하마 도쿄 베이 브라이즈라는 이름으로 공룡 테마 로봇으로 유명합니다.
일본 언론은 호텔이 서비스 품질을 유지하기 위해 로봇 직원을 절반 이상 감축하고 인간으로 대체했다고 보도했습니다. 그 이유는 로봇이 종종 오해하거나 고객 불만을 효과적으로 처리할 수 없기 때문입니다.
중국에서는 음식 배달 기본 서비스가 있는 고객 지원과 같은 제한된 역할로 웨이터 로봇도 사용되었습니다.
일본 호텔에 대한 비디오 클립에 대해 네티즌들은 다음과 같이 열정적으로 댓글을 달았습니다.1/10 이것은 AI가 인간을 완전히 대체하는 길에서 작은 진전일 뿐입니다. 3: 3: 정말 편리해 보이네요! 하지만 그 공룡 로봇은 정말 너무 멋져 보여요. 약간 무서워요 phong.
