고객, 투어 늦게 확정
올해 국경일 연휴는 5일 연속으로 진행되어 관광객들이 단기 여행에 참여하는 데 유리한 조건을 조성합니다. 그러나 예년처럼 일찍 서비스를 예약하는 대신 많은 관광객들이 출발 시점에 가까운 시점에 결정하는 경향이 있습니다.
Vietluxtour의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 여사는 8월 초까지 기업이 국경일 연휴 기간 동안 관광 수요가 상당히 긍정적이지만 고객 그룹별로 명확하게 분화되는 것으로 기록했다고 말했습니다.
투 여사는 "특히 비자가 필요하거나 항공편 시간에 크게 의존하는 노선의 해외 투어를 선택하는 고객은 서류와 서비스 등급을 주도적으로 관리하기 위해 일찍 마감하는 경향이 있습니다. 반대로 국내 고객, 무료 및 쉽고 부분 서비스는 출발일보다 더 가까운 날짜에 결정하는 경향이 있습니다."라고 말했습니다.
Vietluxtour 대표에 따르면, 4월 30일~5월 1일 연휴 전 동일 시점과 비교하여 9월 2일 연휴 투어 예약 건수는 아직 일제히 증가하지 않았습니다. 근거리 외국인 투어 그룹과 5일 여행은 여전히 좋은 예약 속도를 유지하고 있는 반면, 국내 고객은 연휴가 여름 성수기 이후와 개학 시점에 가까워지면서 서비스 마감 시간이 늦어졌습니다.
투 여사는 "저희는 '두 번째 예약 주기'가 연휴 직전 2~3주 동안 더 명확해지고, 3-4일 투어, 소규모 가족 그룹 및 고객이 서비스를 선택하는 데 집중될 것으로 예상합니다."라고 말했습니다.
투 여사에 따르면, 올해 시장의 주목할 만한 점은 관광객들이 여행 선택 방식을 바꾸었다는 것입니다. 많은 가족들이 여러 목적지로 가려고 노력하는 대신 적당한 일정을 우선시하고, 휴식 시간을 늘리고, 어린이, 노인 및 일반 예산에 맞는 제품을 선택합니다.
BestPrice Travel의 마케팅 이사인 Bui Thanh Tu 씨도 같은 의견으로 9월 2일 시장이 휴가철이 다가옴에 따라 더욱 활발해지고 있다고 말했습니다.
고객은 3~5일 여행 경로를 선택하는 경향이 있으며, 가까운 목적지, 적당한 일정 및 합리적인 총 예산을 우선시합니다. 어린 자녀가 있는 가족, 친구 그룹 및 중년 고객이 서비스를 가장 많이 예약하는 그룹입니다."라고 뚜 씨는 말했습니다.
뚜 씨에 따르면, 투어 예약 고객 수는 출발 시점에 매우 근접한 장기 휴가 일정 발표로 인해 4월 30일~5월 1일 휴가 기간에 비해 약간 낮습니다. 그러나 투어 예약 속도는 빠르게 증가하고 있으며 휴가 전 마지막 2~3주 동안 급증할 가능성이 높습니다.
일부 여정은 예약이 꽉 찼습니다.
기업들의 기록에 따르면, 국경일 연휴 기간 동안 많은 관광 상품이 긍정적인 고객 수를 달성했습니다. Vietluxtour는 많은 주요 단체가 출발 보장 기준을 초과했으며, BestPrice Travel은 제품의 평균 점유율이 약 80-85%에 달한다고 밝혔습니다.
주목할 만한 점은 부이탄뚜 씨에 따르면, 좋은 비행 시간대나 좋은 가격의 일부 출발 일정은 이미 만석인 반면, 육로 투어 또는 예정일 외 출발은 여전히 승객을 수용할 수 있습니다.
국내 시장에서는 다낭-호이안, 푸, 나트랑, 뀌년, 달랏, 하롱베이, 사파와 같은 목적지와 서부 강 지역, 해양 관광, 고원 및 녹색 관광 여정이 계속해서 많은 관광객들에게 선택되고 있습니다.
국제 시장의 경우 한국, 중국, 태국 및 동남아시아, 동북아시아 노선은 짧은 비행 시간과 5일 휴가에 적합한 비용 덕분에 매력을 유지하고 있습니다. 일본과 부탄도 가을 경험과 고급 제품을 찾는 고객 그룹의 관심을 받고 있습니다.
국내선 항공권 가격에 대한 평가에서 쩐티바오투 여사는 현재 가격 수준이 급격히 상승하지는 않았지만 각 노선, 비행 날짜 및 시간대별로 차별화되고 있다고 말했습니다.
그녀에 따르면 장기 휴가는 수요를 완화하고 항공사가 운영 능력을 계속 보충하는 데 도움이 되며 여행사는 조기에 예약을 확보하여 일부 노선에서 경쟁력 있는 가격 수준을 유지할 여지가 여전히 있습니다.
그러나 좋은 가격이 공급이 날짜가 가까워질 때까지 안정될 것이라는 의미는 아닙니다. 늦게 예약하면 총 비용이 빠르게 증가할 수 있으며, 특히 좋은 비행 시간과 높은 객실 등급에서 그렇습니다."라고 투 여사는 지적했습니다.
다른 관점에서 부이 탄 투 씨는 티켓 가격이 크게 인상되지 않은 것은 소비자 구매력이 여전히 상당히 신중하고 수요가 다른 많은 유형의 관광으로 분산되기 때문이라고 말했습니다.
뚜 씨는 "티켓 가격이 비교적 합리적인 수준으로 유지되는 것은 시장에 긍정적인 신호입니다. 그러나 좋은 시간대와 수요가 많은 노선은 출발 시간이 가까워지면 가격이 빠르게 인상될 수 있습니다."라고 말했습니다.
기업들은 모두 국경일 연휴와 연말 시장 전망을 긍정적인 방향으로 평가합니다. 수요는 가족 고객, 소규모 그룹 고객, MICE 고객 및 가을 여행에서 계속 증가할 것으로 예상되는 반면, 4분기부터 시작되는 국제 관광객 성수기는 관광 산업에 더 많은 동력을 제공할 것으로 예상됩니다.
