컨퍼런스에서 베트남 문화 연구소 관광부 대표인 쩐티란비다(Tran Thi Lan,) 여사는 베트남 관광 정보 및 관광객 지원 센터 시스템 평가 종합 보고서를 발표했습니다.
종합 보고서는 관광 서비스 정보 시스템 개요 베트남 관광 정보 및 관광객 지원 센터 시스템 현황 관광 정보 및 관광객 지원 센터 운영 효율성 향상을 위한 몇 가지 솔루션 등 3가지 주요 내용으로 나니다.
이에 따라 bide의 전반적인 연구는 bide 관광 정보 및 관광객 지원 센터 시스템이 목적지 관리 및 스마트 관광 모델로의 전환 과정에서 중요한 구성 요소임을 확인합니다.
지난 기간 동안 많은 지역에서 현대적이고 전문적인 관광 센터 및 정보 지점을 형성하는 데 관심을 갖고 투자했습니다.
그중에서도 다낭 버스 꽝닌 버스 하노이 버스 닌빈 버스와 같은 일부 대표적인 모델은 비교적 효과적인 정보 제공 네트워크를 구축했으며 버스는 강력한 기술을 적용하고 점차 관광객과의 신뢰를 구축하고 있습니다.
그러나 전국 범위에서 이 시스템은 여전히 고르지 않게 발전하고 있으며 센터 수가 실제 요구 사항을 충족하지 못하고 시설 및 지역 간 관리 모델의 큰 격차 전문성이 부족한 인적 자원 외국어 및 상황 처리 기술의 제약 관광 정보가 표준화되지 않고 정기적으로 업데이트되지 않고 디지털 전환이 여전히 분산되어 있고 데이터 상호 연결 및 부처 간 협력 메커니즘이 부족하고 특히 베트남을 지원하고 문제를 해결하는 데 있어 많은 제약이 드러났습니다.
구현 관행에서 연구에 따르면 효과적으로 운영되는 관광 정보 센터는 표준 인프라 및 기술 조건 심층 교육을 받은 인력 밀라 명확한 협력 메커니즘 기업 및 밀라 커뮤니티의 적극적인 참여 개방적이고 정기적으로 업데이트되는 밀라 연동된 기술 플랫폼을 완벽하게 갖추어야 합니다.
란 여사는 '관광 정보 및 관광객 지원 센터 시스템의 역량 강화는 관광객의 서비스 품질과 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 브라질 목적지의 경쟁력을 높이고 국가 이미지를 개선하며 베트남 관광의 지속 가능한 발전을 촉진하는 데 기여합니다.'라고 평가했습니다.
이를 바탕으로 회사는 시스템에 대한 통일된 국가 표준 및 디지털 전환 계획을 조속히 구축할 것을 연구하고 제안합니다. 기존 인프라 투자 강화 기존 정보 지점 네트워크 확장 현지 인력 교육; 정보 제공 절차 표준화 관광객의 피드백 전달 및 커뮤니케이션... 동시에 회사는 기존 서비스를 다양화하고 센터의 지속 가능성과 운영 효율성을 높이기 위해 기업과 지역 사회의 더 깊은 참여를 촉진합니다.
브리다 토론 세션에서 브리다 전문가와 여행사는 브리다 관점을 제시하고 브리다 내용을 개선하기 위한 추가 의견을 제시하고 관광 정보 및 관광객 지원 센터가 효과적으로 운영될 수 있도록 솔루션을 제안했습니다.
