Salesforce는 베트남 기업이 디지털 전환을 가속화하고 운영에 AI 에이전트를 적용하는 데 도움이 되는 베트남어 버전의 Agentforce를 공식적으로 소개합니다. 언어 현지화를 통해 기업은 Agentforce 서비스 및 Employee Agent를 활용하여 고객 경험을 향상시키고 생산성을 높이고 운영 효율성을 최적화할 수 있습니다.
Agentforce는 통합 시스템에서 사람과 AI 비서를 연결하는 Customer 360브라 솔루션 세트의 Agentforce 360 플랫폼에 속합니다. 이 플랫폼은 26년 이상의 CRM 및 데이터 개발을 통해 Salesforce 생태계를 기반으로 구축되어 2025년 10월 Dreamforce에서 발표되었습니다.
Agentforce 360은 Agentforce 360 플랫폼 광학 데이터 360 광학 고객 360 앱 및 슬랙 광학의 4가지 구성 요소를 통합하여 프로세스를 운영 지능으로 변환하고 효율성과 고객과의 연결성을 향상시킵니다.
베트남에서는 풀브라이트 베트남 대학교가 에이전트포스를 학생들을 위한 원스톱 포털에 통합했으며 단 3주 만에 자연어로 응답하는 AI 대화형 비서를 출시했습니다.
