디지털 전환은 고용 구조를 변화시킵니다
이전에는 경험과 경력이 큰 이점이었지만, 오늘날 많은 직업에서 새로운 기술을 업데이트하는 능력이 동반되지 않으면 이러한 요소들이 약점이 될 위험이 있습니다. 노동 시장의 현실은 30-45세 노동자 그룹이 기술이 적응 속도보다 빠르게 "노화"될 때 조기 실직 위험에 직면하고 있음을 보여줍니다.
호안끼엠동(하노이)의 한 건설 분야 그룹의 회계 전문가인 응우옌티란안 씨는 최근 1년 동안 자신의 경험이 "그렇게 가치가 없다고 느낀 적은 없었다"고 말했습니다.
란안 씨에 따르면, 그녀가 수십 년 동안 맡아온 업무를 대체할 새로운 소프트웨어가 많이 있습니다. 게다가 그룹은 유럽에서 수입한 종류의 새로운 원자재와 재료를 많이 사용하고 있으며, 그녀의 부서는 고객에게 가격표를 만들고 상담 내용을 구축하는 데 의견을 제시하기 위해 이러한 재료에 대한 지식을 정기적으로 업데이트해야 합니다.
Lan Anh 씨는 "많은 업무 항목과 처음 출근했을 때처럼 다시 배워야 할 많은 것들이 생겼습니다. 저뿐만 아니라 그룹의 40세 이상, 40세 미만의 동료들도 많은 업무 부서에서 이러한 변화에 "압도당했다"는 공통된 느낌을 받았습니다."라고 말했습니다.
Vinalink Media JSC의 CEO인 Ha Anh Tuan 씨는 자동화, 인공 지능, 빅 데이터 및 디지털 플랫폼이 기업 운영 방식을 심오하게 변화시키고 있다고 말했습니다. 많은 반복적인 작업, 수동 경험 또는 오래된 프로세스에 의존하는 작업이 점차 기술로 대체되고 있습니다. 이는 제조 산업뿐만 아니라 사무실, 회계, 인사, 물류, 소매 분야에도 확산되고 있습니다.
이러한 상황에서 중년 노동자 그룹은 역설에 빠지고 있습니다. 풍부한 경험을 가지고 있지만 취업 기회가 줄어들고 있습니다. 부분적으로는 젊은 노동자보다 노동 비용이 높기 때문이고, 다른 부분은 디지털화 환경에서 기술 격차 때문입니다.
하안뚜언 씨는 "이 연령대의 많은 노동자들은 이전 작업 방식에 익숙하고, 처음부터 다시 배우는 것을 꺼리거나, 가족의 부담으로 인해 지식을 업데이트할 시간이 부족합니다. 기업이 데이터 분석, 관리 소프트웨어 사용, 디지털 플랫폼에서 작업 등 새로운 기술을 요구할 때 적지 않은 노동자들이 당황하거나 심지어 "적응하기 어렵다"는 평가를 받습니다. 적지 않은 경우가 전반적인 역량 부족 때문이 아니라 기본적인 기술 기술이라 할지라도 새로운 요구 사항을 충족하지 못하기 때문에 실직합니다."라고 말했습니다.
뚜언 씨에 따르면 많은 기업에서 내부 교육이 디지털 전환 속도를 따라가지 못하고 있습니다. 중년 노동자를 위한 재교육(reskilling), 기술 향상(upskilling)은 여전히 형식적이고 명확한 로드맵이 부족합니다. 그 결과 노동자는 스스로 해결해야 하지만 모든 사람이 적절한 시간, 재정 및 학습 방법에 대한 조건을 갖추고 있는 것은 아닙니다.
노동자들이 조기에 도태되지 않으려면 무엇을 해야 할까요?
응우옌 티 란 흐엉 전 노동사회과학연구소 소장에 따르면 조기 퇴출되지 않으려면 노동자는 학습에 대한 사고방식을 바꿔야 합니다. 학습은 학위나 자격증에 그치지 않고 평생 지속되는 과정입니다. 새로운 상황에서 자기 학습 능력, 기술 자동 업데이트 능력은 업무 경험만큼 중요합니다.
둘째, 현재 직업에 적합한 기본적인 디지털 기술을 적극적으로 갖춰야 합니다. 기술 전문가가 될 필요는 없지만 노동자는 디지털 도구, 관리 소프트웨어, 온라인 플랫폼과 함께 일할 수 있는 충분한 능력이 필요합니다. 이러한 요구 사항은 거의 모든 분야에서 점점 더 보편화되고 있습니다.
셋째, 비판적 사고, 의사 소통, 팀워크, 변화 적응과 같은 소프트 스킬을 확장합니다. 이러한 기술은 기계로 대체하기 어렵고 노동자가 장기적으로 가치를 유지하는 데 도움이 됩니다.
마지막으로 근로자는 실직할 때까지 기다렸다가 새로운 방향을 찾는 대신 직업 로드맵을 적극적으로 구축해야 합니다. 기술을 비축하고, 산업 동향을 파악하고, 심지어 관련 직책이나 분야로 전환할 의향이 있는 것은 도태 위험을 줄이는 방법입니다.
개인의 노력 외에도 기업과 국가는 노동자의 "직업 연령"을 연장하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업은 재교육에 실질적인 투자를 해야 하며, 이를 단기 비용 대신 장기 전략으로 간주해야 합니다. 경험이 풍부한 노동자를 유지하고 새로운 기술을 업데이트하는 데 도움을 주는 것은 지속적으로 신규 채용하는 것보다 더 지속 가능한 이점을 가져다줄 것입니다."라고 란 흐엉 여사는 말했습니다.
흐엉 여사는 직업 수명이 점점 짧아지는 것은 현대 노동 시장의 큰 과제이지만, 바꿀 수 없는 현실은 아니라고 덧붙였습니다. 평생 학습 사고방식, 기술 향상에 대한 주도성, 기업 및 공공 정책의 동행으로 30~45세의 노동자도 빠르게 변화하는 노동 시장에서 자신의 위치를 유지할 수 있습니다.
