삶을 변화시키는 스마트폰
디지털 전환이 머리 자르는 비용을 지불하기 위해 QR 코드를 스캔하거나 복권을 사거나 집에서 행정 서류를 제출하는 것과 같이 매우 간단한 일로 시작된다고 생각하는 사람은 거의 없습니다.
까마우성 박리에우동에서는 이러한 이미지가 점차 익숙해지고 있습니다. 더 이상 기술이나 복잡한 소프트웨어와 관련된 먼 개념이 아니라 디지털 전환은 사람들의 일상 생활에 바로 존재합니다.
지역 이발사인 응우옌 반 남 씨는 이전에는 고객이 주로 현금으로 지불했다고 말했습니다. 이제 이발 거울 앞에는 고객이 계좌 이체할 수 있는 QR 코드가 항상 있습니다. 많은 사람들이 현금을 가지고 있지 않지만 몇 초 만에 결제합니다. "저는 양측 모두에게 편리하다고 생각해서 바로 했습니다. 고객은 코드를 스캔하기만 하면 됩니다."라고 남 씨는 말했습니다.
사업 가구뿐만 아니라 많은 행상 복권 판매자들도 은행 계좌를 통해 돈을 받는 데 익숙해졌습니다.
응우옌 티 리 씨는 많은 고객들이 휴대폰만 가지고 다닌다고 말했습니다. 이전에는 현금이 없어서 복권을 건너뛰었지만 이제는 계좌 이체만 하면 거래가 완료됩니다.
반면 응우옌 티 느 씨에게 디지털 전환의 가장 큰 이점은 매달 지출에서 비롯됩니다. "더 이상 전기세와 수도세 징수소에 갈 필요가 없습니다. 집에서 몇 분만 있으면 결제가 끝납니다. 전화로 정전 및 정수 일정도 볼 수 있어서 업무를 주도적으로 정리할 수 있습니다."라고 느 씨는 말했습니다.
그것은 매우 작은 변화이지만, 국민들이 공공 서비스와 생활 편의 시설에 접근하는 방식을 매일 바꾸고 있습니다.
기술을 국민에게 더 가까이 가져가기
그러한 변화가 습관이 되려면 중요한 것은 현대 기술에 투자하는 것이 아니라 사람들이 사용할 줄 알도록 돕는 것입니다.
박리에우동에서는 "디지털 시민 도로" 모델이 매우 특별한 방식으로 시행되었습니다. 행정 기관에 오는 사람들을 기다리는 대신, 마을 간부, 청년 연맹 회원 및 지역 사회 디지털 기술 그룹이 전화기와 자료를 가져와 각 가정을 안내했습니다.
애플리케이션 설치, 계정 생성, 온라인 공공 서비스 사용부터 행정 절차를 밟기 전에 Zalo에서 순번을 얻는 것까지 모든 작업이 직접 안내됩니다.
12구역에 사는 판티베 씨는 온라인 공공 서비스를 받기 위해 휴대폰을 들었던 초기 시절을 회상하며 자신은 꽤 당황했습니다. 간부와 청년 연맹 회원들의 끈기 있는 지도를 여러 번 받은 후, 그녀는 점차 조작에 익숙해졌고, 심지어 가족에게도 다시 지도할 수 있었습니다.
아주 작은 일처럼 보이는 것들이 커뮤니티에서 디지털 기술을 형성하는 데 기여하고 있습니다.
이 방법의 효과는 성내 다른 많은 지역에서도 확대되고 있습니다.
간하오사에서는 "모델 번호 마을" 모델이 10개 기준 중 9개를 완료했습니다. 성인의 90% 이상이 스마트폰을 사용하고, 95.84% 이상의 가구 및 기업이 현금 없는 결제를 하고, 92% 이상의 주민이 필수 온라인 공공 서비스를 사용하는 방법을 알게 되었습니다.
이러한 수치는 디지털 전환이 더 이상 국가 기관의 이야기가 아니라 국민 생활의 일부가 되었음을 보여줍니다.
디지털 전환은 지표나 소프트웨어에만 머무르면 성공하기 어려울 것입니다. 사람들이 더 편리하고, 시간을 절약하고, 일상 생활에서 더 주도적이라고 생각할 때, 그것이 형성되고 있는 디지털 커뮤니티의 가장 명확한 척도입니다.
