유럽 연합(EU)의 광범위한 디지털 서비스법을 TikTok이 준수하는지 확인하기 위한 조사에서 유럽 위원회는 이 단편 비디오 플랫폼이 특히 청소년과 취약한 성인의 건강에 해를 끼칠 수 있는 디자인 결정에 대해 "충분히 평가하지 않았다"고 밝혔습니다.
EU 운영 기관은 틱톡이 사용자가 밤에 앱을 사용하는 시간과 사용자가 앱을 여는 빈도와 같은 "강제 앱 사용에 대한 중요한 지표"를 무시했다고 밝혔습니다.
유럽 위원회는 성명에서 "TikTok의 일부 디자인 기능은 사용자에게 새로운 콘텐츠를 지속적으로 '보상'함으로써 화면을 지속적으로 스크롤하려는 충동을 촉진하고 사용자의 뇌를 '자동 모드'로 전환합니다. 과학적 연구에 따르면 이는 강압적인 행동으로 이어지고 사용자의 자율 제어 능력을 저하시킬 수 있습니다."라고 밝혔습니다.
위원회는 틱톡이 무한 스롤, 화면 사용 시간 제한 적용, 제안 시스템 변경과 같은 기능을 비활성화하여 사용자 인터페이스의 "기본 디자인"을 변경해야 한다고 밝혔습니다.
반면 틱톡은 혐의를 부인했습니다.
틱톡 대변인은 Techcrunch에 보낸 이메일 성명에서 "위원회의 예비 발견은 플랫폼에 대한 완전히 잘못되고 근거 없는 설명을 제시하며, 우리는 이러한 발견에 대해 가능한 모든 수단을 동원하여 반박하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것입니다."라고 말했습니다.
TikTok은 화면 사용 시간 관리 및 부모 제어 도구를 제공하지만 유럽 위원회는 이러한 도구가 앱의 중독성 설계로 인한 위험을 최소화하기에 여전히 충분하지 않다고 밝혔습니다.
유럽 위원회는 "시간 관리 도구는 사용자가 TikTok 사용을 최소화하고 제어하는 데 효과적이지 않은 것으로 보입니다. 왜냐하면 그것들은 쉽게 꺼지고 많은 장애물을 일으키지 않기 때문입니다. 마찬가지로, 부모의 통제 조치도 효과가 없을 수 있습니다. 왜냐하면 그것들은 부모가 그러한 통제 조치를 설정하는 데 더 많은 시간과 기술을 투자해야 하기 때문입니다."라고 밝혔습니다.
틱톡에 대한 비난은 소셜 네트워크 플랫폼이 전 세계적으로 더 엄격한 감시를 받고 있는 상황에서 나타났으며, 일부 정부는 젊은 사용자의 소셜 네트워크 접속을 완전히 금지하는 것을 추진하고 있습니다.
2025년 11월, 호주는 소셜 네트워크 사이트에 16세 미만 사용자 계정을 비활성화하도록 요청했습니다. 영국과 스페인은 유사한 조치를 검토 중인 것으로 알려졌습니다.
한편 프랑스, 덴마크, 이탈리아, 노르웨이는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 유사한 연령 제한 조치를 연구하고 있습니다. 미국에서는 현재까지 24개 주에서 연령 확인법을 제정했습니다.
디지털 서비스법(DSA) 위반 행위는 전 세계 연간 수익의 최대 6%까지의 벌금을 포함하여 일련의 엄격한 제재에 직면할 수 있는 것으로 확인되었습니다.
