브라 마을 골목길에서 디지털 전환 확산
행정 절차 해결에 디지털 전환은 불가피한 추세입니다. 하지만 특히 농촌 지역의 간라 주거 지역 노인 간라 주거 지역의 많은 사람들에게는 이것이 쉽지 않습니다. 이를 이해한 흥옌성 청년 간부 약 2만 명이 동원되어 간라 마을 간라 마을 주거 지역까지 가서 주민들이 온라인 공공 서비스에 익숙해지도록 지원했습니다.
흥옌성 홍쩌우 구역에서는 7월 초부터 지역에서 2단계 지방 정부 모델을 공식적으로 시행하기 시작한 시점부터 구역 청년 연맹이 자원 봉사 팀을 조직하여 주민들에게 온라인 공공 서비스를 제공하도록 안내하고 통합 후 구역 정부의 새로운 근무지에 대해 홍보했습니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 Hong Chau 구 청년 연맹 서기인 Duong Huu Khanh 씨는 다음과 같이 말했습니다. “가장 분명한 걸림돌은 많은 사람들 특히 기술을 접해본 적이 없거나 거의 사용하지 않는 농촌 지역의 간부들이 간부를 직접 등록하거나 온라인으로 신청서를 제출하는 데 어려움을 겪고 있다는 것입니다.”
이러한 어려움을 해결하기 위해 구역 청년 연맹은 두 그룹으로 나뉘었습니다. 한 그룹은 구역 공공 행정 센터에 상주하여 시민들이 구역 절차를 밟으러 올 때 직접 지원하고 다른 그룹은 각 주거 지역으로 가서 구역 접수 장소 구역 공공 서비스 사용 방법 특히 행정 단위 합병 후에는 여전히 매우 새로운 2단계 정부 조직 모델에 대한 질문에 답변합니다.
주목할 만한 점은 지역 당국이 노인들을 위한 기본 수업인 '디지털 서민 학습' 수업을 조직할 계획이라는 것입니다. 이 수업은 노인들이 기본적인 전자 장비를 사용하는 방법과 온라인 공공 서비스 신청 실습을 할 수 있도록 돕습니다.
우선 노인들은 여전히 직접 서류를 작성하는 데 도움을 받아야 합니다. 하지만 이 수업들을 통해 우리는 미래에 그들이 스스로 조작하거나 적어도 절차를 명확히 이해하여 해결해야 할 절차가 있을 때마다 수동적으로 대처하지 않을 수 있기를 기대합니다.'라고 카잉 씨는 말했습니다.
대다수의 시민들이 만족했습니다.
실제로 바지 시행 초기에 많은 사람들이 바지에 대해 주저하는 모습을 보였고 심지어 '온라인으로 서류를 제출해야 한다'는 말을 들으면 다소 당황하기도 했습니다. 그러나 단원들의 단계별 안내와 헌신적인 설명을 들은 후 바지에 대한 수용이 점차 개선되었습니다.
Khanh 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다. '처음에는 불편하고 익숙하지 않다고 불평하는 사람들이 많았습니다. 하지만 여러 번 왕래할 필요가 없고 서류 처리 상태를 추적할 수 있다는 편리함을 이해한 후에는 대부분 만족합니다. 이전에는 푸엉 인민위원회에 가는 것을 꺼렸던 노인들이 이제는 자녀와 손주들에게 휴대폰을 열어 절차 등록 방법을 안내해 달라고 부탁합니다.
Nguyen Thi Hoa 씨(68세 Hong Chau 구 거주)는 다음과 같이 말했습니다. '예전에는 항상 구에 가야 했고 신분증이 부족해서 집에 가야 했습니다. 이제 아이들이 집까지 와서 온라인으로 서류를 제출하는 방법을 안내해 줍니다. 처음에는 Isa 스마트폰을 사용하지 않아 걱정했지만 아이들은 매우 인내심 있게 한 걸음씩만 걸어갔습니다. 절차가 있어서 아들에게 컴퓨터를 켜는 것을 도와달라고 부탁했습니다. 이제 훨씬 편리해졌어요. 왕래하는 수고를 덜 수 있어요.
국민 안내를 위한 브라 지원 활동의 동시 시행은 온라인 공공 서비스 이용률을 높일 뿐만 아니라 정부와 국민 간의 우호적인 환경을 조성합니다. 특히 흥옌성이 합병을 시행한 후 조직 본부 브라에 대한 많은 변화가 있는 시기에 더욱 그렇습니다.
특히 일부 간부들이 기술에 접근하는 데 어려움이 많지만 홍차우와 같은 현장 지원 모델은 뚜렷한 효과를 보여주고 있습니다. 열정적이고 기술을 이해하는 젊은 간부들 덕분에 청년 단원들은 '골목에서 도시로의 디지털 전환'에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 이 문구와는 매우 낯설다고 생각되는 곳입니다.
