9월 18일, 베트남의 아이폰 사용자 커뮤니티에 아이폰 18 Pro와 아이폰 18 Pro Max가 일부 은행 앱에 액세스할 수 없는 상황에 대한 불만이 나타났습니다.
응우옌 쯔엉(하노이) 사용자에 따르면 앱은 여전히 정상적으로 열 수 있습니다. 그러나 로그인 이름을 입력한 후 앱이 갑자기 종료되어 사용자가 아이폰 메인 화면으로 되돌아갔습니다. 반영에 따르면 이 상황은 아이폰 18 Pro 및 아이폰 18 Pro Max에서 기록되었습니다.
쯔엉 씨는 이 상황이 불편하다고 말했습니다. 왜냐하면 앱을 열었음에도 불구하고 은행 서비스를 사용하기 위해 로그인 단계를 완료할 수 없기 때문입니다. 다른 장치로 전환하거나 앱을 처리하는 방법을 찾는 것도 거래 과정을 중단시킵니다.
유사한 많은 피드백이 베트남의 일부 아이폰 사용자 커뮤니티에서도 기록되었습니다.
9월 19일 아침까지 일부 사용자가 iPhone 18 Pro 및 iPhone 18 Pro Max에서 은행 앱에 다시 액세스할 수 있다고 밝히면서 위의 상황이 바뀌었습니다.
사용자 응우옌 티(하이퐁)는 9월 19일 아침 은행에 연락하여 불만을 제기했고 직원으로부터 최신 버전으로 앱을 확인하고 업데이트하라는 안내를 받았다고 말했습니다.
오늘 아침 아이폰 18 Pro의 로그인 오류에 대해 은행에 문의했습니다. 은행 직원은 현재 앱을 삭제한 다음 앱 스토어로 이동하여 다시 다운로드하고 최신 버전으로 업데이트하도록 안내했습니다."라고 티 씨는 말했습니다.
이 사용자에 따르면 안내된 단계를 수행한 후 은행 애플리케이션이 정상적으로 다시 작동했습니다.
다른 많은 아이폰 18 프로 맥스 사용자들도 은행 앱을 삭제하고, 다시 다운로드하고, 지침에 따라 최신 버전으로 업데이트해 보았다고 말했습니다. 그 후 로그인 및 사용은 정상적으로 진행되었습니다.
연락한 사용자들의 기록에 따르면 9월 19일 아침, 은행 앱을 삭제, 재설치 및 최신 버전으로 업데이트한 것이 일부 아이폰 18 Pro 및 아이폰 18 Pro Max 기기에서 로그인할 수 없는 상황을 해결하는 데 도움이 되었습니다.
현재 9월 18일에 반영된 사고 원인을 공식적으로 확인할 수 있는 정보는 없습니다.
