OpenAI가 최근 발표한 새로운 연구에 따르면 전 세계 소비자들이 Chatbot 출시 이후 3년 동안 ChatGPT를 사용하는 방법이 밝혀졌습니다.
결과에 따르면 점점 더 많은 사람들이 ChatGPT를 이 분야를 지배하고 있는 구글 외에 다른 검색 엔진으로 간주하고 있습니다.
OpenAI가 하버드 대학교의 경제학자 David Deming과 협력하여 작성한 국가 경제 연구소(NBER 2016)의 64페이지 분량의 보고서에 따르면 2025년 7월 현재 사용자가 ChatGPT에 보내는 메시지의 약 24%가 정보 검색을 목적으로 하며 이는 전년 대비 10% 증가한 수치입니다.
이와 함께 실제 가이드 답변 및 글쓰기 지원과 같은 작업이 전체 대화의 거의 77%를 차지합니다.
2022년 출시 이후 ChatGPT는 주간 사용자 7억 명 이상을 달성했으며 이는 전 세계 인구의 약 10%에 해당합니다.
이것은 이 AI 도구가 소비자에게 미치는 보급률과 영향에 대한 OpenAI의 첫 번째 포괄적인 연구입니다.
회사는 ChatGPT가 사용자의 예측 능력과 업무 생산성을 향상시켜 진정한 경제적 가치를 점차 창출하고 있다고 주장합니다.
이 연구는 2024년 5월부터 2025년 7월까지의 수백만 건의 채팅을 대상으로 진행되었으며 눈은 18세 미만 사용자 삭제된 계정 또는 ChatGPT 엔터프라이즈와 같은 민감한 데이터 및 특정 그룹을 제외하도록 보장합니다. 데이터는 주로 프리 눈 플러스 및 프로 패키지 사용자로부터 얻습니다.
주목할 만한 발견 중 하나는 ChatGPT를 업무 목적으로 사용하는 사용자가 약 30%에 불과하다는 것입니다. 이 수치는 글로벌 기업들이 생성형 AI에 수십억 달러를 지출했음에도 불구하고 기업 내 AI 통합이 초기 단계에 있음을 보여줍니다.
직업 관련 문자 메시지 비율은 교육을 받았고 전문 분야에서 일하는 젊은 간부 그룹에서 더 높습니다. 그러나 66세 이상의 사용자의 경우 간부는 직업과 관련된 대화 내용의 16%에 불과합니다.
보고서는 또한 많은 새로운 추세를 지적했습니다. ChatGPT를 프로그래밍 지원에 사용하는 것은 사용자가 API 및 기타 자동 프로그래밍 도구로 전환함에 따라 12%에서 5%로 감소했습니다.
한편 'ba'는 기브리 스타일의 AI 사진 제작 'ba'와 같은 소셜 네트워크 트렌드가 멀티미디어 창작 욕구를 촉진하는 데 기여했습니다.
주목할 만한 점은 ChatGPT로 전송된 메시지의 약 49%가 '묻기'와 관련되어 있으며 이는 많은 사람들이 챗봇을 이메일 작성 도구보다는 개인 컨설턴트로 간주한다는 것을 보여줍니다.
이 연구는 또한 인구 통계학적 변화를 기록했는데 저소득 국가의 ChatGPT 사용자 증가율이 부유한 국가보다 4배 빠르고 사용자 비율의 성별 격차가 점차 좁혀지고 있으며 여성스러운 이름을 가진 사용자는 52%로 2024년 초의 37%에서 크게 증가했습니다.
OpenAI,에 따르면 이 데이터는 사용자가 직장과 삶에서 AI를 활용하는 방식을 보여줄 뿐만 아니라 AI가 단순한 업무 지원 도구의 범위를 넘어 디지털 삶에서 중요한 부분이 되고 있는 글로벌 추세를 반영합니다.
