2026년 3월 30일, 학탄동 컨벤션 센터에서 탄호아성 인민위원회는 베트남 농업농촌개발은행(아그리뱅크)과 협력하여 스마트 키오스크 시범 모델과 전자 문서 사본 인증 및 발급 시스템 출시 행사를 개최했습니다.
행사에는 응우옌도안안 탄호아성 당위원회 서기, 사회 질서 행정 관리 경찰국(공안부) 대표, 탄호아성 인민위원회 지도자, 아그리뱅크 은행, 성급 부서, 지부, 산업 대표가 참석했습니다.
조직위원회에 따르면 스마트 키오스크와 전자 문서 사본 인증 및 발급 시스템은 행정 현대화 과정에서 선구적인 솔루션입니다. 인공 지능(AI) 응용 시스템과 스마트 식별 기술은 디지털 사본 발급 프로세스를 자동화하고 온라인 공공 서비스 구현을 지원하는 것을 목표로 합니다.
이 모델을 통해 시민들은 원본 서류를 스캔하여 키오스크에서 직접 조작할 수 있습니다. 시스템은 자동으로 신원을 확인하고, 유효성을 확인하고, 정보를 인증하고, 처리 담당자를 보내 몇 분 안에 합법적인 전자 사본을 발급합니다. 처리 시간이 크게 단축되어 이전처럼 줄을 서서 기다려야 하는 상황을 줄일 수 있습니다.
시스템의 하이라이트 중 하나는 공안부와의 연계 기능입니다. 국민은 출생 신고, 상주 등록, 6세 미만 아동에 대한 건강 보험 카드 발급과 같은 절차를 동일한 인터페이스에서 동시에 수행할 수 있습니다. 범죄 경력 증명서 발급, 운전 면허증 갱신과 같이 수요가 많은 절차도 간소화되었습니다.
이 시스템을 통해 시민들은 개인 휴대폰에서 키오스크로 직접 카드 사진을 보내고, 국가 공공 서비스 포털에 연결하여 현장에서 온라인으로 서류를 제출할 수 있습니다. QR 코드 사본 인증 및 발급 절차는 이전의 약 15분 대신 약 3~5분밖에 걸리지 않습니다.
공무원의 경우 시스템은 절차 안내 및 서류 조회 단계를 자동화하는 데 기여하여 업무 효율성을 3~5배 높이는 동시에 문서의 안전, 보안 및 법적 가치를 보장합니다. 덕분에 행정 공무원은 전문 업무에 집중하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
또한 종이, 인쇄 잉크 사용 감소 및 보관 비용 절감은 녹색, 지속 가능한 행정 시스템 구축을 촉진하는 데 기여합니다.
탄호아에서는 2026년 3월 31일부터 10개 시범 단위의 주민들이 이 모델을 직접 체험할 수 있습니다. 구체적으로 이 모델은 성 공공 행정 서비스 센터와 학탄, 함롱, 동선, 동꽝, 동띠엔, 섬선, 찌에우선, 호앙호아, 낌떤 등 9개 코뮌 및 구의 9개 센터에서 시행됩니다.
마이쑤언리엠 탄호아성 인민위원회 부위원장은 기념식에서 키오스크 시스템은 전자 문서의 디지털 사본 인증 및 발급에 AI를 적용한 솔루션으로, 국민들이 서류를 디지털화하고 디지털 서명을 하고 종이 서류 없이 빠르게 결과를 받을 수 있도록 한다고 강조했습니다.
시스템을 효율적으로 운영하기 위해 탄호아성 인민위원회 지도부는 성 공공 행정 서비스 센터에 관련 부서와 협력하여 주민들의 피드백을 정기적으로 접수하고, 시스템을 완성하고, 데이터 보안 및 사이버 보안을 보장할 것을 요청했습니다. 동시에 장비를 효율적으로 활용하고 발생하는 서류를 적시에 처리하기 위해 코뮌 수준의 공무원에 대한 교육을 강화합니다.
시범 단계 후 탄호아성은 공공 서비스 시행에 있어 주민들에게 최대한의 편의를 제공하기 위해 전 지역으로 모델을 확대할 계획입니다.
