넷플릭스 찬드 프라임 비디오 디즈니 플러스와 같은 스트리밍 서비스의 가장 큰 강점 중 하나는 유연성입니다. 사용자가 찬드를 쉽게 등록하고 좋아하는 콘텐츠를 즐기고 몇 번의 클릭만으로 언제든지 취소할 수 있습니다. 그러나 찬드 이것은 미국에서 새로운 판결 이후 곧 과거가 될 수 있습니다.
최근 미국 연방 항소 법원은 연방거래위원회(FTC)가 제안한 '마우스 클릭하여 취소' 규정을 기각했습니다.
이 규정은 온라인 스트리밍 플랫폼이 구독 취소 절차를 간소화하고 동시에 프로모션 종료 시점을 명확하게 알리고 사용자를 평가판에서 유료 패키지로 전환하기 전에 확인을 요청하도록 강요할 것으로 예상되었습니다.
당초 이 규정은 바이든 대통령 행정부가 소비자 권익 보호를 위해 노력한 결과로 7월 14일부터 효력이 발생할 것으로 예상되었습니다.
그러나 법원에 따르면 FTC는 경제적 영향 분석(필수 단계)을 완료하지 못했기 때문에 위의 규정을 시행할 수 없습니다.
결과적으로 스트리밍 회사는 더 이상 폐쇄 프로세스를 간소화할 법적 제약이 없으며 이는 미래에 폐쇄를 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.
실제로 일부 플랫폼은 이미 이 방향으로 나아가기 시작했습니다. 2023년에는 조사 결과 아마존 프라임 비디오가 사용자에게 최대 4페이지의 입문 클릭 6번 등록 취소를 위한 15번의 결정을 수행하도록 요구하는 것으로 나타났습니다. FTC는 아마존을 고소했지만 사건은 여전히 재판 중입니다.
미국의 상황은 다른 국가들에게 선례를 남길 수 있습니다. 위의 판결은 미국 국내에서만 적용되지만 글로벌 스트리밍 회사는 일관된 경험을 보장하기 위해 종종 여러 시장에서 정책을 동기화합니다.
인도에서는 찬 소비자 보호법에 따라 폐쇄가 간단해야 하지만 시행 과정은 여전히 제한적입니다. 미국에서 플랫폼이 강화되면 베트남을 포함한 다른 국가의 찬 사용자들도 더 복잡한 폐쇄 절차에 직면할 위험이 있습니다.
스트리밍 비용이 증가함에 따라 예약 제어 기능은 소비자가 지출을 절약하는 데 도움이 되는 중요한 도구입니다. 그러나 가까운 미래에 몇 번의 간단한 단계만으로 서비스를 취소하는 것은 더 이상 명백한 일이 아닐 수 있습니다.
