처음에는 당황했지만, 사용자들은 점차 처리 방법을 찾고 있습니다.
최근 가입자 인증에 대한 알림이 많이 나타나면서 많은 사용자들이 개인 정보를 다시 확인하기 시작했습니다. 그러나 각 사례마다 다르기 때문에 적지 않은 의구심이 생깁니다.
응우옌티번 씨(흥옌)는 7년 이상 전화번호를 사용해 왔는데, 처음에는 절차를 다시 해야 할까 봐 걱정했습니다. 앱에서 확인한 결과 정보가 일치하고 추가 인증이 필요 없다는 것을 알고 안심했습니다.
한편, 쩐 꽝 민 씨(하이퐁)는 업무와 개인을 위해 동시에 두 개의 전화번호를 사용하는 또 다른 상황에 직면했습니다. 규정을 알아보니 각 가입자는 개별적으로 인증해야 한다는 것을 알게 되었습니다. "처음에는 정규 번호만 인증하면 된다고 생각했습니다. 앱에서 확인해 보니 각 번호는 개별적으로 만들어야 한다는 것을 알게 되었고, 주의를 기울이지 않으면 혼동하기 쉽습니다."라고 민 씨는 말했습니다.
그에 따르면 앱 조작은 복잡하지 않지만 사용자는 특정 사례별 지침이 부족하여 여전히 당황합니다.
더 복잡한 경우는 수년 전에 다시 구매한 SIM 카드 사용자입니다. 하노이의 팜 호앙 씨는 5년 전에 거의 5억 동에 아름다운 번호를 샀지만 이전 소유자와 더 이상 연락할 수 없어 인증할 때 걱정했다고 밝혔습니다.
거래 지점에 도착한 후 그는 생체 인식 인증 전에 가입자 정보를 올바른 주체로 표준화하라는 안내를 받았습니다. 시간이 더 걸렸지만 그는 전화번호가 자신의 이름으로 되어 있어서 더 안심이 된다고 말했습니다.
기록에 따르면 초기 혼란은 어려운 조작에서 비롯된 것이 아니라 사용자가 자신이 어느 그룹에 속하고 무엇을 해야 하는지 명확하지 않기 때문입니다. 올바른 정보에 접근하면 대부분 절차를 완료할 수 있습니다.
규정 명확화, 통신사 각 상황별 안내
과학기술부가 발행한 통지서 08/2026의 규정에 따르면, 이동통신 가입자 인증은 개인 정보와 국가 인구 데이터베이스를 대조하여 수행됩니다. 여기에는 개인 식별 번호, 이름, 생년월일 및 얼굴 사진의 4개 필수 정보 필드가 일치해야 합니다.
이 규정은 신규 가입자 등록, 정보 업데이트 또는 SIM 카드를 다른 장치로 전환하는 등 사용 과정에서 변경 사항이 발생할 때 적용됩니다. 인증이 완료되지 않았거나 정보가 동기화되지 않은 가입자의 경우 서비스가 일정에 따라 제한될 수 있습니다. 이를 바탕으로 통신 기업은 사용자가 인증을 수행하는 것을 지원하기 위한 솔루션을 구현했습니다.
Viettel Telecom에 따르면 가입자 인증 기능이 My Viettel 애플리케이션에 통합되어 사용자가 시민 신분증으로 집에서 수행할 수 있으며 거래 지점에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 마찬가지로 VinaPhone과 MobiFone도 애플리케이션에 인증 유틸리티를 추가하여 사용자가 적절한 형태를 유연하게 선택할 수 있도록 했습니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 Lawkey 법률 회사 부국장인 응우옌 반 피 변호사는 2026년 4월 15일부터 인증이 완료되지 않았거나 국가 인구 데이터베이스와 일치하지 않는 정보가 있는 이동통신 가입자는 규정에 따라 서비스가 제한될 수 있다고 말했습니다. 그러나 규정에 따르면 모든 가입자가 즉시 재인증해야 하는 것은 아닙니다. 표준화된 번호와 데이터 오류가 없는 번호의 경우 사용자는 시스템에서 알림이 있을 때만 확인하면 됩니다.
주목할 만한 점은 2026년 6월 15일부터 SIM이 다른 장치에서 사용될 때 시스템에서 특정 시간 동안 얼굴 인증을 다시 요청한다는 것입니다. 완료되지 않으면 가입자는 발신이 일시 중단될 수 있습니다. 여러 가입자 사용 또는 SIM이 조직 이름으로 되어 있는 경우와 같은 발생한 경우 각 번호는 여전히 실제 사용자 정보에 따라 개별적으로 인증해야 합니다.
SIM 카드를 재구매하거나 이전 소유자와 더 이상 연락할 수 없는 경우와 관련하여 응우옌 반 피 씨는 사용자가 인증을 진행하기 전에 가입자 정보를 올바른 주체로 업데이트하는 절차를 수행해야 한다고 말했습니다.
피 씨는 "사용 중인 사람과 가입자 정보가 일치하지 않으면 인증이 완료될 수 없습니다. 따라서 먼저 본인 정보를 변경한 다음 생체 인식 인증을 수행해야 합니다."라고 말했습니다.
변호사는 발생한 경우 사용자는 통신사의 공식 거래 지점에 방문하여 완전하고 정확한 지원을 받아야 한다고 권장합니다.
가입자 인증은 각 전화번호가 올바른 사용자에게 연결되도록 보장하는 데 필요한 단계입니다. 절차가 명확하고 동기화되어 구현되면 사용자는 많은 장애물 없이 주도적으로 수행할 수 있습니다.
