북부 전력 공사(EVNNPC)는 최근 EVNNPC 관리 범위 내의 일부 지방에서 전기 요금 청구서와 관련된 소셜 네트워크에 반영이 나타났으며 여론의 관심을 끌었다고 밝혔습니다.
이러한 상황에 직면하여 EVNNPC는 회원 단위에 지방 정부 공안 및 기능 기관과 긴밀히 협력하여 브라를 검사하고 브라를 확인하고 투명한 브라를 국민에게 적시에 알리도록 지시했습니다.
탄호아(Thanh Hoa)에서 고객 까오티홍(꽝찐(Quang Chinh) 면)은 잘못된 내용의 비난을 게시했습니다. 간부들이 전기를 끊었다는 내용입니다. 이 정보는 일부 소셜 네트워크 페이지에서 빠르게 왜곡되었고 간부는 간부로 비난받아 전력 산업의 이미지에 영향을 미쳤습니다.
탄호아 전력 회사와 지방 정부 및 경찰의 검사 결과에 따르면 이 고객은 탄호아 전력 회사가 아닌 탄호아 전력 사업 관리 주식회사(탄호아 전력 산업과 직접 경쟁하는 전력 사업 허가를 받은 민간 기업)에서 실제로 전기를 구매한 것으로 나타났습니다.
이후 고객은 입증되지 않은 정보를 게시하여 오해를 불러일으켰다는 사실을 인정하고 자발적으로 수정하고 재발하지 않겠다고 약속했습니다.
통계에 따르면 현재 탄호아 전력 회사는 고객의 71개 고객에게만 직접 소매 판매하고 있습니다. 나머지는 농촌 지역의 59개 개인 단위(313 826명의 고객)와 주거 지역의 23개 기업 찬 시장 찬 산업 단지(3 838명의 고객)를 포함하여 82개 단위가 사업을 하고 있습니다.
응에안에서 흥응우옌의 한 고객은 전기 요금이 1080배 증가했다고 불만을 제기했습니다. 그러나 KS는 계량기를 확인하고 브라 정부와 확인한 결과 브라 에어컨을 많이 사용하는 레스토랑이며 동시에 계량기 뒤에서 케이블 접촉 현상이 있습니다. 실제로 Chand는 청구서가 약 40%만 증가했습니다. 고객은 귀하를 낚기 위해 의도적으로 허위 사실을 게시했다고 인정한 후 소셜 네트워크에서 공개적으로 사과하고 수정했습니다.
Quang Ninh에서 고객 Dao Bich Lan(Dong Trieu)은 3개월 연속 청구서가 똑같다고 불평했습니다. Dong Trieu 전력 관리팀은 전력량계를 검사하고 EVNHES 원격 측정 데이터를 매일 대조하여 전력량계가 정상적으로 작동하고 지수가 정확하다는 것을 확인했습니다. 3개월 생산량은 모두 670kWh로 우연의 일치일 뿐입니다. 고객은 회의록에 서명하고 자발적으로 게시물을 삭제했습니다.
Ha Tinh에서는 8월 청구서 증가로 인해 일부 가구가 계량기가 정확하지 않다고 의심합니다. Ha Tinh 전력 회사는 관련 부서 및 산업과 협력하여 계량기를 검사한 결과 계량기가 허용 한도 내에서 정확하게 측정되지 않았음을 확인했습니다. Ha Tinh 표준 계량 품질 기술 센터 소장인 Truong Khanh Tung 씨는 9월 4일에 검증된 4개의 계량기 모두 기술 요구 사항을 충족하고 신뢰성을 보장한다고 확인했습니다.
푸토에서는 Hung Viet 코뮌의 두 가구의 '똑같은' 전기 요금 청구서 사진이 소셜 네트워크에 퍼졌습니다. 실제 검사 결과 계량기 지수와 시리얼 번호가 완전히 다른 것으로 나타났습니다. 생산량 중복은 우연일 뿐입니다.
두 고객 중 한 명인 Nguyen Dinh Manh 씨는 더운 계절에 높은 사용 수요로 인해 소비가 증가하는 것을 이해하기 때문에 불만을 제기하지 않았다고 말했습니다. 두 가구 모두 전력 회사의 설명에 동의했습니다. Hung Viet 코뮌 경찰은 또한 여론을 유도하고 왜곡을 방지하기 위해 정확한 정보를 명확히 하는 데 협력하는 것이 필요하다고 확인했습니다.
Hung Yen에서 고객 Tran Thi Thu(An Thi)는 계량기 뒷줄 누출로 인해 청구서가 증가했다고 불평했습니다. 설명을 들은 후 고객은 동의하고 게시물을 삭제했습니다.
그러나 고객의 남편은 여전히 허위 정보를 생중계하여 일부 웹사이트와 TikTok 채널이 짜깁기하고 왜곡했습니다. An Thi 전력 회사는 면 공안과 협력하여 직접 작업을 진행했으며 페이스북 계정 'Ho Truong'의 소유자는 나중에 오류를 인정하고 확인되지 않은 정보를 게시하지 말라고 권고했습니다.
EVNNPC 부사장 판 뜨 르엉은 다음과 같이 밝혔습니다. 현재 북부 17개 성 및 도시에서 EVNNPC는 91개의 1106%를 소매 판매하고 있으며 나머지 1 100만 명 이상의 고객은 507개의 민간 조직이 약 100만 명의 고객에게 전력을 공급하고 있습니다. EVNNPC는 원격 검침 전자식 전력 계량기 100%를 설치했으며 눈은 24시간 내내 CSKH 24/7 눈 센터를 운영하고 있으며 공안부와 협력하여 데이터를 표준화하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 눈을 받고 민간 전력
판 뜨 르엉 씨는 지수 확정 오류가 주로 민간 기업에서 발생한다고 단언하면서 고객에게 검증되지 않은 정보를 게시하는 대신 1900 6769 또는 지역 전력 회사에 문의하여 답변을 받으라고 권장했습니다. 전력 산업은 항상 보고를 경청하고 보고를 수용하고 모든 정당한 피드백을 적시에 처리하며 고객의 동반을 보고 보고 보고 서비스 품질을 개선하고 투명성과 국민의 권리를 보장하는 기반으로 간주합니다.
