하노이에서는 많은 시민들이 6월 전기 요금이 평소보다 급격히 증가한 것에 대해 불평했습니다. 포럼과 소셜 네트워크에서 많은 사람들이 날씨가 너무 덥지 않음에도 불구하고 전기 요금이 20~50% 증가했다고 불평했습니다.
이러한 상황에 대해 베트남 전력 그룹(EVN)은 전력 회사에 2025년 6월 청구 기간에 전력 생산량 또는 결제 금액이 비정상적으로 증가한 고객 사례를 진지하게 검토하도록 지시하는 문서를 발행했다고 밝혔습니다.
고객에게 명확하게 설명된 정보를 적시에 제공해야 합니다. 동시에 회사는 2025년 6월 청구서 계산 방법 청구서 발행 계약 관리 및 합병 전후 전력 회사의 전기 요금 징수 변경 사항을 명확하게 홍보합니다.
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정보 처리 책임에 대해 EVN은 전력 공사 지도부와 전력 회사 이사에게 고객과 직접 교류하거나 비정상적인 청구서 증가에 대한 피드백을 받을 때 고객의 청원을 해결하는 데 충분한 지식과 기술을 갖춘 직원을 파견하도록 지시합니다.
전력 회사 이사는 고객 청원 해결 결과에 대해 책임을 집니다.
폭염이 계속되는 상황에서 EVN은 특히 점심 피크 시간(오전 11시 - 오후 3시) 저녁 피크 시간(19시 00분 - 오후 11시)에 전기를 절약하여 전기를 사용하는 사람들과 고객으로부터 지속적인 공유와 적극적인 협력을 기대합니다.
그중에서도 브라더는 에어컨을 합리적으로 사용하는 데 특히 주의를 기울입니다. 브라더는 정말 필요할 때만 에어컨을 켜고 온도를 26~27도 이상으로 설정합니다.
실제로 에어컨의 전력 소비량은 사용 빈도와 사용 조건에 따라 가구 전체 생활 전력량의 28~64% 심지어 최대 80%까지 차지할 수 있습니다.
외부 온도도 에어컨의 전력 소비량에 직접적인 영향을 미칩니다. 구체적으로 주변 온도가 1°C 증가할 때마다 에어컨의 전력 소비량은 약 2~3% 증가합니다. 온도가 5°C 증가하면 전력 소비량이 약 10% 증가할 수 있습니다. 따라서 에어컨은 더 온화한 날씨(30~35°C)에 비해 고온(35~40°C)에서 작동할 때 더 많은 전력을 소비합니다.
EVN은 또한 피크 시간대에 많은 대용량 전기 장비를 동시에 사용하는 것에 유의합니다.
9001 EVN은 '전기를 철저히 절약하여 사용하면 전기 사고 위험을 줄이고 전기 요금이 급증하는 상황을 제한할 수 있습니다.'라고 강조했습니다.
