Shopee, 지역과 함께 판매자를 위한 전자상거래 교육 프로그램 설계

ANH SON |

하띤성 산업통상부와 협력하여 Shopee는 지역 판매자가 전자 상거래 채널을 효과적으로 활용하도록 지원하는 교육 프로그램을 시행합니다.

베트남 기업 지원" 프로그램의 틀 내에서 4월 10일부터 12일까지 3개의 교육 세션이 진행되었으며, 하노이에서 직접 참여하는 하띤성의 약 50개 기업, 가구 사업자 및 협동조합이 참여했습니다.

실제와 밀접하게 관련된 교육을 통해 운영 "병목 현상" 해소

하띤성은 수백 가지의 OCOP 제품, 농산물, 지역 특산품부터 약재 및 수공예품까지 보유하고 있습니다. 그러나 과제는 제품에 있는 것이 아니라 디지털 환경에서 제품을 소비자에게 전달하는 능력에 있습니다.

하띤성 산업통상국 국장인 레쭝프억 씨는 "지역에는 많은 중소기업과 협동조합이 있습니다. 대부분이 기본적인 수준으로 TMĐT에 접근하고 있지만 콘텐츠 구축, 부스 관리 또는 판매 도구 활용과 같은 운영 기술이 충분히 장착되지 않아 사업 규모 확장에 많은 제한이 있습니다."라고 말했습니다.

하띤성 사업체와 기업들도 비슷한 현실을 인정합니다. "저희는 전자상거래에 접근할 기회가 적어 제품을 상장하는 방법을 모르고 소비자를 유치하기 위해 이미지를 구축하는 방법도 잘 모릅니다."라고 안투 람 케이크 생산 시설 대표인 레호아이투 씨가 말했습니다.

이를 바탕으로 하띤성 산업통상부는 Shopee 및 파트너와 협력하여 지역의 요구에 부합하고 밀접하게 관련된 교육 프로그램을 구축했습니다. 여기서 산업통상부는 SME 그룹, 협동조합, 가구 사업체의 참여를 결정하고 선택하는 역할을 하며, 플랫폼은 파트너와 함께 내용 구축 및 직접 교육 시행을 담당합니다.

주목할 만한 점은 이번에 참가하는 대표는 교육훈련부에서 개발 잠재력과 교육 직후 응용 가능성을 기준으로 직접 선정한다는 것입니다. 교육훈련부 지도부는 또한 프로그램 전반에 걸쳐 동행하며, 각 특정 활동에 대해 플랫폼 대표와 직접 교류합니다.

Ông Lê Trung Phước - Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Hà Tĩnh (thứ ba từ trái qua) và ông Lê Xuân Từ - Phó Giám đốc Sở (cạnh ông Phước) đồng hành cùng nhà bán trong 3 ngày đào tạo. Ảnh: Shopee
레쭝프억 하띤성 산업통상부 국장(왼쪽에서 세 번째)과 레쑤언뜨 부국장(프억 옆)이 3일간의 교육 기간 동안 판매자와 동행하고 있습니다. 사진: Shopee

이에 따라 프로그램은 "맞춤 제작"되어 지역 특성에 밀접하게 부합합니다. Shopee 팀과 파트너는 부스 설정, 이미지 최적화부터 판매 도구 운영 및 활용 - 지역 판매자가 직면한 "병목 현상"을 정확하게 제거하는 것까지 각 단계를 직접 안내합니다.

대표들은 플랫폼의 지원 도구를 사용하여 Shopee에서 라이브 스트리밍을 진행하는 연습을 했습니다. 이러한 "손으로 가르치는" 접근 방식은 참가자들이 지식을 빠르게 습득하고 교육 후 응용 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Shopee cùng các đối tác đào tạo hướng dẫn doanh nghiệp địa phương livestream. Ảnh: Shopee
Shopee는 파트너와 함께 지역 기업을 라이브 스트리밍으로 교육하고 안내합니다. 사진: Shopee

Các đại diện được thực hành dẫn dắt phiên livestream trên sàn với sự hướng dẫn từ các đối tác giàu kinh nghiệm của Shopee. Ảnh: Shopee
대표들은 Shopee의 경험이 풍부한 파트너의 지도를 받아 거래소에서 라이브 스트리밍 세션을 진행하는 연습을 했습니다. 사진: Shopee

긍정적인 초기 결과

프로그램에 대한 평가에서 레쭝프억 씨는 "Shopee와 교육 파트너의 매우 적극적이고 헌신적인 지원이 주목할 만합니다. 지식을 전달할 뿐만 아니라 강사 팀은 각 특정 사례에 따라 직접 안내하고 답변하여 기업이 과정 직후에 이해하고 구현할 수 있도록 돕습니다."라고 말했습니다.

농산물 사업을 하는 항 씨는 "예전에는 거래소에서 상품을 판매할 때 이미지와 제품 콘텐츠에 실제로 집중하지 않았습니다. 교육 프로그램에 참여한 후 사용자를 유치하고 부스를 구축하는 데 있어 이러한 요소의 역할을 더 잘 이해하게 되었습니다. 현재 저는 작업 방식을 조정하기 시작했고 앞으로 사업 효율성을 개선할 수 있기를 기대하고 있습니다."라고 말했습니다.

하띤성 산업통상부는 OCOP 제품, 지역 특산품을 전자상거래 플랫폼에 계속해서 적극적으로 출시할 것이라고 밝혔습니다. 동시에 연계 마케팅과 같은 모델도 시행될 것입니다.

ANH SON
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