소비자는 안전한 투명성을 원합니다.
빠르게 발전하는 전자 상거래의 영향으로 소비자들은 가짜 상품 저품질 상품 또는 잘못된 정보를 구매할 위험에 대해 점점 더 우려하고 있습니다. 실제 기록에 따르면 많은 소비자와 KOC가 행동을 바꾸기 시작했으며 회사는 투명한 상품 명확한 약속이 있는 상품을 우선적으로 선택합니다.
Dien Hong, 구역에 거주하는 Le My Hanh씨는 '예전에는 눈은 별점 평가나 구매 횟수만 봤어요. 지금은 눈과 구체적인 원산지에 대한 명확한 정보가 있는 제품을 우선적으로 선택해요.'라고 말했습니다.
마찬가지로 가전제품 전문 KOC인, Tran Nghia는 “요즘 소비자들은 투명성에 매우 관심이 많습니다. ana 제품을 소개할 때 출처 원산지 성분도 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 때로는 제품을 사용해 보고 ana 정보를 확인하는 데 시간이 더 오래 걸리지만 그 대가로 시청자들은 저를 더 신뢰하고 애착을 갖게 됩니다.”라고 말했습니다.
소비자로부터 점점 더 높아지는 요구가 긍정적인 압력을 가하는 데 기여했으며 이는 전자 상거래 생태계의 모든 당사자 즉 증권 거래소 판매자에서 제품 홍보 담당자에 이르기까지 기준을 높이도록 강요합니다.
전 사회가 함께 감시하도록 동원
소비자들이 점점 더 투명하고 출처와 정보가 명확한 제품을 우선시하는 추세에 따라 '책임감 있는 녹색 틱' 프로그램은 전자 상거래에 대한 신뢰를 강화하기 위한 시기적절한 조치로 간주됩니다.
응우옌 응우옌 프엉 호치민시 산업통상부 부국장에 따르면 '녹색 책임 틱' 프로그램은 관리 기관 전자상거래 플랫폼 킥 판매자 킥 소비자 킥 언론 KOC를 포함한 여러 킥의 협력 모델입니다. 그들은 함께 킥을 감독하고 투명하게 교차 검사하며 킥은 커뮤니티를 중심으로 합니다.
프엉 씨는 '우리는 핵심 원칙을 3가지 자질 즉 자발성 빈다 자발적 약속 빈다 자율적 감독으로 정의합니다. 전자상거래 플랫폼은 투명한 환경을 보장해야 하며 판매자가 법률을 준수하도록 지원해야 합니다. 판매자는 품질 빈다 출처 진실한 정보에 대해 책임을 집니다. KOC는 사용해 보지 않은 제품을 소개하지 않을 것을 약속합니다.'라고 말했습니다.
집행 기관 측에서 호치민시 시장 관리국 부국장인 Nguyen Quang Huy 씨는 현재 위반 처벌 제재가 특히 재범 사례에 대해 여전히 충분히 강력하지 않다고 말했습니다. Huy 씨는 '우리는 위반 제품을 제거할 뿐만 아니라 재범 판매 계정을 영구적으로 삭제하기 위해 전자상거래 플랫폼과 긴밀히 협력하고 있습니다.'라고 말했습니다.
또한 관리 및 감독의 디지털 전환 작업도 위반 사항을 신속하게 처리하고 더 투명하게 만들기 위해 강화되고 있습니다.
