이에 따라 베트남 기술 상업 합자 은행(Techcombank)은 두 가지 부문에서 유일하게 영예를 안은 베트남 대표입니다. Joule 가상 비서에게 수여되는 Generative AI 응용 성과 부문 Stevie® 금상(Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI)과 5개 은행 산업의 고용주에게 수여되는 Stevie® 은상(Silver Stevie® Award – Employer of the Year – Banking).
Stevie® Awards for Great Employers는 뛰어난 근무 환경, 인력 및 혁신적인 솔루션을 갖춘 조직을 기리는 권위 있는 국제 상입니다. 제11회 시즌에서 160명 이상의 전문가가 독립적으로 심사한 수천 건의 신청서를 통과한 Techcombank는 이 두 권위 있는 부문 모두에서 동시에 수상한 유일한 베트남 대표임을 자랑스럽게 생각합니다.
이 상은 인력에게 능력을 발휘하고 업무를 마스터하며 조직 및 금융-은행 산업의 전략 전환 문제에 참여할 기회를 제공하는 고성능 근무 환경을 구축하려는 테콤뱅크의 노력을 인정합니다.
5개 은행 산업의 고용주 부문에서 테콤뱅크는 글로벌 스티브® 실버 스티브® 어워드(Silver Stevie® Award – Employer of the Year – Banking) 은상을 수상했습니다. 결과는 전문적인 평가와 전 세계 대중의 178,000건 이상의 공개 투표를 기반으로 합니다.
이 성과는 샌디에이고 카운티 크레딧 유니온(미국 - 금메달)과 같은 유명 금융 기관과 함께 테콤뱅크의 국제 경쟁력을 입증하는 동시에 캐세이 유나이티드 뱅크(대만(중국) - 동메달)와 할크뱅크(터키 - 동메달)를 능가합니다.
Generative AI 응용 성과 부문(Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI)에서 Techcombank는 인적 자원 관리 부서에서 시행한 Generative AI Joule 어시스턴트로 금상을 수상했습니다. 특히 연말 평가 주기에서 직원이 정보에 접근하고, 인사 작업을 최적화하고, 효율성을 향상시키는 데 도움이 되는 도구입니다.
출시 3개월 후, Joule은 매달 1,500명에서 2,000명 이상의 활성 사용자를 기록했으며, 이는 Techcombank 노동력의 11-16%에 해당합니다. Joule은 또한 SAP SuccessFactors 시스템에서 유일한 사용자 수에서 아시아 태평양 지역 1위를 차지했습니다.
Joule의 적용은 인사 정책 관련 지원 요청 수를 28% 감소시키는 데 기여했으며, 이는 3개월 동안 약 340건의 요청에 해당합니다. 이 도구는 직원으로부터 평균 4.8/5의 평가 점수를 받았습니다. 설문 조사 응답자의 84%는 Joule이 연말 평가 규정을 더 잘 이해하는 데 도움이 된다고 답했으며, 77%는 AI가 지원하는 정보와 작업이 업무를 더 정확하고 효율적으로 완료하는 데 도움이 된다고 평가했습니다.
Joule 출시 캠페인은 또한 내부적으로 긍정적인 효과를 창출하여 9,000회 이상의 비디오 조회수, 1,000회의 댓글, 토론, 800명 이상의 직원이 3개 본사에서 직접 행사에 참여했습니다.
결과에 따르면 Techcombank는 AI를 직원 경험에 도입하고 AI-first 조직을 지향하고 있습니다. Generative AI를 기술 솔루션으로만 보는 대신 은행은 인간의 역량과 생산성을 향상시키기 위해 기술을 활용하는 데 집중하고 있습니다.
기술 성과의 연속으로 Techcombank는 SAP Customer Excellence Awards for Southeast Asia 2026에서 Line of Business Transformation Award를 수상했습니다. 이 상은 기술을 통해 핵심 비즈니스 기능에 실질적인 변화를 가져온 조직을 인정하는 부문으로, 프로세스, 사용자 경험, 응용 수준 및 실제 영향에 중점을 둡니다.
이 상은 SAP SuccessFactors 플랫폼을 기반으로 한 인사 관리 전환 여정을 기립니다. HR 프로세스의 표준화 및 디지털화부터 데이터, AI 및 스마트 경험을 일상 업무에 도입하는 것까지. Joule은 이 과정에 대한 뛰어난 증거입니다.
이러한 변화는 Techcombank의 디지털 전환 과정이 디지털 HR 플랫폼 구축에서 직원 상호 작용, 업무 및 가치 창출 방식 변경으로 발전하고 있음을 보여줍니다. 그중 Joule은 직원들이 정보에 접근하고 업무를 더 편리하고 효율적으로 수행하는 데 도움이 되는 뛰어난 증거입니다.
테크콤뱅크 인사 파트너십 담당 부국장인 응우옌 레 타오 응우옌 여사는 "Stevie® Awards의 두 개의 권위 있는 국제상은 AI 전략을 직원에게 구체적인 경험으로 전환한 테크콤뱅크에 대한 인정입니다. 저희에게 AI-first 조직 구축은 기술에서 시작되는 것이 아니라 사람부터 시작됩니다. 각 직원이 자신의 능력을 개발하기 위해 책임감 있게 AI를 이해하고, 신뢰하고, 사용하는 데 도움을 줍니다.
이것은 또한 AI 시대에 실재 인문학 정신을 실현하는 방법이기도 합니다. 각 개인의 실질적인 능력을 개발하는 동시에 직원, 고객 및 조직에 더 나은 가치를 창출하기 위해 기술을 적용합니다. Joule은 그 여정에서 중요한 진전입니다.
다음 단계에서 테콤뱅크는 AI 플랫폼, 데이터 역량 및 인재 개발에 계속 투자하고 기술이 지속적으로 적용되지만 인간이 여전히 중심 역할을 하는 조직을 구축하기 위해 노력할 것을 약속합니다.
Stevie® Awards for Great Employers 2026 및 SAP Awards 2026에서의 성과는 인사 부문의 국제적인 이정표일 뿐만 아니라 AI 시대의 직장에 대한 새로운 접근 방식을 인정합니다. 기술은 인간을 위해 개발되고 인간은 기술의 잠재력을 열 수 있는 권한을 부여받습니다.
