떤딘 시장에서는 소비자들이 점점 더 많은 쇼핑 선택권을 갖게 되면서 고객 수가 이전보다 줄었습니다.
떤딘 시장의 소상공인인 쩐빈응우옌 씨는 일반적인 구매력에 대해 말하자면 현재 전통 시장의 고객 수가 상당히 감소했다고 말했습니다. 이전에는 시장이 매우 활기찼을 때 시장에 들어가려면 붐비는 경우가 많았고, 길은 거의 사람들로 가득 찼습니다. 그러나 현재는 고객 수가 훨씬 줄었습니다.
응우옌 씨는 "제 생각에는 소규모 상인들이 온라인 판매, 전자 상거래 플랫폼, 슈퍼마켓, 쇼핑 센터 등과 같은 다른 많은 판매 채널과 경쟁해야 합니다. 이러한 채널은 눈길을 끄는 상품 전시 방식, 다양한 고객 접근 형태라는 장점이 있습니다. 따라서 소규모 상인들도 점차 적응해야 합니다. 현재 많은 소규모 상인들이 고객에게 접근하기 위해 온라인 판매, 라이브 스트리밍, Zalo, Facebook 사용을 시작했습니다."라고 말했습니다.
호치민시 산업통상부에 따르면 비현금 결제는 현대 소매 시스템부터 전통 시장 및 소규모 사업체에 이르기까지 시내 상업 활동에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 결과는 정치국의 결의안 57호, 비현금 결제에 관한 정부의 법령 52/2024/ND-CP, 그리고 호치민시의 디지털 전환 프로그램 시행에서 비롯되었습니다.
호치민시 산업통상부 국제경제실 부실장인 응우옌 레 티엔 탄 여사는 "비현금 매장" 모델이 3가지 주요 가치로 디지털 결제를 촉진하는 정책을 구체화하는 형태 중 하나라고 말했습니다.
첫째, 이 모델은 거래 투명성을 높이고 현금 관리의 비용과 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 둘째, 디지털 결제는 판매 데이터를 디지털화하여 사업체가 신용 접근에 있어 상품을 보다 효율적이고 편리하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 셋째, 이 모델은 명확한 거래 서류를 통해 경험을 향상시키고 소비자 권익을 보호하는 데 기여합니다.
탄 여사에 따르면, 부서는 제2지역 중앙은행 및 관련 부서와 협력하여 각 모델, 사업 규모에 적합한 결제 솔루션 패키지를 연결하고 소개했습니다. 부서는 또한 은행, 결제 중개 기관에 수수료 우대 정책을 적용하고, 사업 가구, 소상공인에게 장비 및 QR 코드를 지원하도록 동원했습니다. 시장에 디지털 결제를 도입하는 것은 소상공인이 적응하는 데 필요하지만 작은 단계로 볼 수 있습니다. 그러나 전통 시장이 고객을 유지하려면 현금 없는 결제는 전환 과정의 일부일 뿐입니다. 소상공인들은 구매자에게 접근하는 방식을 바꾸고, 온라인 채널과 직접 판매를 결합하고, 서비스 품질을 개선해야 합니다.
