이 연례 행사는 뛰어난 성과를 거둔 파트너를 기리고, 개발 방향과 파트너가 사용자를 이해하고, 운영을 최적화하고, 성장 기회를 확대하는 데 도움이 되는 기술 솔루션을 공유하기 위해 3년 연속 개최되었습니다.
Momentum Works가 2026년 1월에 발표한 보고서에 따르면 베트남 온라인 음식 배달 시장은 2025년에 약 21억 달러로 추정되는 총 거래 가치(GMV)로 상당한 규모를 유지하고 있습니다. 이러한 상황에서 GrabFood는 계속해서 시장을 선도하는 플랫폼 중 하나입니다. 동시에 Cardas Research & Consulting의 설문 조사에서도 GrabFood가 레스토랑 파트너가 고객 범위를 확장하고 사업 및 운영을 지원하며 레스토랑 파트너의 매출을 촉진하고 창출하는 데 있어 최고의 음식 배달 브랜드임을 기록했습니다.
Grab 베트남의 마케팅 및 기업 무역 이사인 응우옌탄안 씨는 "우리는 각 브랜드, 각 매장이 고객에게 최고의 식사와 서비스를 제공하기 위한 파트너의 열정이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 파트너가 사용자를 더 잘 이해하고 운영을 최적화하며 고객 접근 기회를 확대할 수 있도록 데이터와 기술에 지속적으로 투자하고 있습니다. 올해 레스토랑 및 파트너 컨퍼런스에서 소개된 기술 솔루션을 통해 우리는 파트너와 계속 협력하여 시장 잠재력을 더 잘 활용하고 새로운 성장 기회를 열기를 바랍니다."라고 말했습니다.
행사에서 Grab은 더 많은 사용자를 유치하고 기술을 적용하여 경험을 향상시키는 데 중점을 둔 많은 이니셔티브를 시행했습니다. 그중 눈에 띄는 것은 가장 작은 세부 사항부터 매장 운영을 개선하는 파트너를 지원하는 도구인 AI 비서와 함께 기술을 사용하여 운영하는 최적 솔루션입니다. 현재 플랫폼 파트너의 42% 이상이 이 AI 도구를 사용하고 있습니다.
실제 효과에 대한 증거로 GrabFood 레스토랑 파트너인 Chop Chep 브랜드의 소유주인 Nguyen Thuan Toan 씨는 "레스토랑을 처음 열었을 때부터 Chop Chep은 고객에게 접근하는 중요한 채널로 GrabFood와 협력했습니다. 거의 2년 동안 동행한 결과 GrabFood의 주문은 매장 총 매출의 약 30%를 차지합니다. 데이터 시스템, AI 비서 및 GrabMerchant 애플리케이션의 보고서 덕분에 고객의 행동을 신속하게 파악하고 메뉴를 조정하고 효과적인 프로모션 프로그램을 구현할 수 있습니다."라고 말했습니다.
음식 배달 부문 외에도 온라인 쇼핑 서비스 GrabMart도 사용자의 긴급한 쇼핑 요구를 충족시킨 덕분에 2025년에 긍정적인 성장세를 기록했습니다.
이 행사는 지난 한 해 동안 플랫폼에서 뛰어난 성과를 거둔 비즈니스 파트너를 기리는 행사로 막을 내렸습니다. 특히 졸리비는 "올해의 포괄적인 레스토랑 파트너" 부문, 롯데마트는 "올해의 포괄적인 매장 파트너" 부문, 코카콜라 유한회사는 "올해의 포괄적인 브랜드 파트너" 부문에서 수상했습니다.
