과학 기술부의 2026년 3월 31일자 통지 번호 08/2026/TT-BKHCN에 따르면 이동통신 가입자 정보 인증은 이동통신 가입자 사용자 데이터의 정확성을 보장하고 스팸 SIM 카드를 제한하며 첨단 기술 사기 행위를 방지하기 위한 필수 규정입니다.
사용자에게는 VneID 애플리케이션을 통해 개인 정보에 따라 등록된 전화번호를 적극적으로 다시 확인할 수 있는 기회이며, 이를 통해 더 이상 사용하지 않거나 관리 권한이 없는 가입자를 적시에 감지하고 공식적으로 사용하는 가입자 번호를 확인하여 디지털 환경에서 개인 정보 보안을 보호할 수 있습니다.
고객은 가입자를 인증하기 위해 무엇을 해야 합니까?
규정에 따라 2026년 4월 15일부터 전국 모든 사용자는 VNeID 애플리케이션에서 개인 정보에 따라 등록 중인 가입자 번호 목록에 대한 알림을 받게 됩니다. 그런 다음 사용자는 애플리케이션에 접속하여 자신이 사용 중이거나 사용하지 않는 전화번호를 확인하기만 하면 됩니다. 사용 중인 것으로 확인된 가입자는 규정에 따라 인증 절차를 완료합니다(12자리 CC/CCCD의 경우 사용자는 사용 중임을 확인하기만 하면 완료되며, 9자리 CMND의 경우 확인 후 12자리 CC/CCCD로 TTTB를 업데이트해야 합니다).
고객 중심이라는 철학으로 VinaPhone은 가입자 정보 인증 과정 전반에 걸쳐 고객을 위한 다양한 유연한 지원 채널을 준비했습니다. 신규 가입자 등록, 가입자 정보 변경, 단말기 교체 또는 데이터 표준화가 필요한 경우 고객은 MyVNPT 애플리케이션에서 직접 생체 인식 인증을 수행하거나 전국 VinaPhone 거래 지점에 가서 칩이 부착된 국민 신분증으로 직접 지원을 받을 수 있습니다.
가입자 정보를 인증하려면 고객은 레벨 2 VneID 계정 또는 CHIP가 부착된 CCCD를 보유해야 하며, 다음 3가지 방법 중 하나를 선택해야 합니다.
1. 휴대폰에서 VneID 앱에 접속하면 고객은 홈 화면에서 "기능 액세스"를 누르고 비밀번호를 입력한 다음 "전화번호" 항목을 선택합니다.
2. MyVNPT 애플리케이션에 접속하고 애플리케이션의 지침을 따르세요. 자세한 내용은 https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-regulation-moi-2026을 참조하세요.
3. VinaPhone의 가장 가까운 거래 지점에 칩이 내장된 CCCD 또는 VNeID 레벨 2 계정을 가져와 통신사 직원의 지원을 받으십시오.
해외 고객 및 특정 고객 그룹 지원
해외에 있는 VinaPhone 고객은 MyVNPT 애플리케이션을 통해 칩이 부착된 신분증과 결합하여 원격으로 가입자 정보를 확인할 수 있으며, 이를 통해 귀국하지 않고도 빠르고 안전하고 편리하게 절차를 완료할 수 있으며, 어디에 있든 원활한 연결을 유지할 수 있습니다.
특히 노인, 스마트폰을 사용하지 않는 사람, 외딴 지역, 국경 지역, 섬 지역 또는 특별 지원이 필요한 그룹의 경우 VinaPhone은 코뮌 경찰과 협력하여 거주지에서 직접 인증을 지원할 것입니다. 이는 모든 고객이 자신의 권리와 의무를 이행할 수 있도록 보장하기 위한 노력입니다.
로드맵에 따르면 VNeID에서 인증되지 않았거나 국가 인구 데이터베이스와 일치하지 않는 정보가 있는 미완성 가입자는 단방향 서비스 일시 중단부터 양방향 서비스 일시 중단, 규정에 따라 정보를 추가하지 않으면 번호 회수까지 단계별로 통지 및 처리됩니다.
VinaPhone은 고객에게 MyVNPT 애플리케이션을 적극적으로 다운로드하고 액세스하고, VneID 애플리케이션에서 확인하고, 디지털 환경에서 개인 정보를 보호하고 지속적이고 안전한 서비스 사용을 보장하기 위해 가입자 정보를 조기에 인증할 것을 권장합니다.
자세한 내용은 콜센터 18001091로 문의하거나 vnpt.vn에 접속하십시오.
