동탑성 보건국 국장 응우옌반즈엉은 2026년 3월 27일자 통지 번호 2198/TB-SYT에 서명하여 동탑성 보건국의 유일한 핫라인 전화번호 0964 941 212를 발표했으며, 24시간 운영됩니다. 이는 국민의 의견을 접수하고 처리하는 것을 강화하고 의료 시설의 서비스 품질을 개선하는 데 기여하는 보건부의 지시 번호 09/CT-BYT를 시행하는 것을 기반으로 시행되는 정보 채널입니다.
국민들은 핫라인으로 전화하여 의료진의 정신, 서비스 태도, 진료 절차, 행정 절차, 건강 보험, 부정적인 행위, 괴롭힘(있는 경우), 시설 개선 및 치료 품질 제안과 같은 많은 내용을 반영하고 의견을 제시할 수 있습니다. 이 통지에 따르면 접수된 모든 정보는 규정에 따라 기록 및 처리되어 피드백자의 정보에 대한 절대적인 기밀을 보장합니다.
보건국은 또한 전화번호 0964 941 212를 통해 반영된 정보와 공표된 범위에 속하는 내용을 접수하고 처리할 뿐이라고 강조했습니다. 다른 채널을 통해 보낸 정보 또는 내용과 일치하지 않는 정보는 기록되거나 처리되지 않습니다.
