6월 19일, 응에안성 탄쯔엉 종합병원은 페이스북 소셜 네트워크에 부정확한 정보가 게시된 사건 이후 환자와 환자 가족의 사과를 기록하고 받아들였다고 밝혔습니다.
앞서 페이스북 계정 "Panra Kh."는 나무 조각이 발에 깔린 후 친척이 탄쯔엉 종합병원에 진찰을 받으러 온 것에 대한 내용을 게시했습니다. 초기 게시물 내용에 따르면 병원에서 엑스레이 촬영 후 환자는 발 골절 진단을 받고 약을 처방받았으며, 걷는 것을 돕기 위해 발 고정 부목과 목발을 구입하라는 안내를 받았습니다.
그러나 그 후 환자 가족은 환자를 다른 시설로 데려가 사진을 찍었고 골절이 아니라 염좌, 연조직 손상이라는 정보를 입수했습니다. 그 후 환자 가족은 탄쯔엉 종합 병원의 진단이 정확하지 않다고 주장하며 불만을 표출하는 정보를 게시했습니다.
사건이 게시된 후 탄쯔엉 종합병원은 가족에게 연락하여 다시 확인하도록 설명하고 안내했습니다. 환자 가족은 그 후 환자를 다른 진료소로 데려가 검사를 받고 탄쯔엉 종합병원으로 돌아왔습니다. 검사 결과 환자는 골절 부상을 입어 병원의 초기 진단과 일치하는 것으로 나타났습니다.
정보를 다시 파악한 후 "Panra Kh." 계정은 탄쯔엉 종합병원 의사를 오해하고 잘못 비난했다고 밝히는 정정 기사를 게시했습니다. 이 사람은 또한 의사와 병원 지도부에 경솔함에 대해 이해해 주기를 바라며 사과했습니다.
정정 내용에 따르면 환자 가족은 이전에 다른 의료 시설에서 촬영한 결과 자세가 정확하지 않고 골절 부위가 보이지 않아 정확하지 않다고 주장했습니다. 가족은 또한 필름과 검사 결과를 가져와 대조했습니다.
탄쯔엉 종합병원은 환자와 환자 가족의 의견을 반영하고 제시할 권리를 항상 존중하며, 이를 진료 품질, 서비스 품질을 개선하고 국민 만족을 목표로 하는 중요한 정보원으로 간주한다고 밝혔습니다.
이 사건을 통해 병원은 진료 과정에 대한 의문, 우려 또는 불만족이 있을 때 환자와 환자 가족이 소셜 네트워크에 정보를 공유하기 전에 치료 의사, 관련 과, 부서 또는 병원 이사회에 직접 연락하여 접수, 설명 및 충분한 지원을 받기를 바랍니다.
