4월 16일 오후, 당 중앙위원회 위원, 시당위원회 부서기, 하노이시 인민위원회 위원장 부다이탕은 행정 개혁(CCHC) 작업, 행정 절차 통제 작업, 행정 절차 시행 상황 및 시 지역의 행정 절차 분권화 및 위임에 대해 부서, 부문, 코뮌/구 인민위원회 지도자들과 회의를 주재했습니다.
국민 만족도 거의 99% 달성
회의 보고에서 응우옌 민 롱 내무부 국장은 행정 절차 개혁에서 시가 15개의 절차를 간소화하는 것을 승인하여 평균 1.26일/건의 서류를 줄이는 데 도움이 되었다고 밝혔습니다. 566개의 내부 절차를 발표하여 수동 관리에서 현대 관리로의 전환을 촉진했습니다.
현재 시 전체에 2,075개의 행정 절차가 있으며, 그 중 53.6% 이상이 전체 온라인 공공 서비스를 제공하고 있습니다. 약 52.5%의 절차가 온라인 방향으로 재구성되었으며, 빈도가 높은 절차 그룹에 집중되어 있습니다.
특히 행정 구역에 관계없이 100%의 절차가 시행되었습니다. 국민 만족도는 거의 99%에 달했습니다. 서류 디지털화 지수가 크게 개선되어 하노이가 전국 선두 그룹에 진입했습니다.
조직 기구와 관련하여 시는 운영의 효율성과 효과를 높이기 위해 계속해서 간소화할 것입니다. 2026년 총 인력은 13,555명이며, 여기에는 조직 조정을 위한 예비 인력도 포함됩니다.
분권화 및 위임 작업이 강화되었으며, 143개의 임무가 부서 및 부문에 할당되고 156개의 임무가 코뮌 수준에 할당되었습니다. 668개의 행정 절차가 해결하도록 위임되어 처리 시간이 3~5일 단축되었으며, 기한 준수율은 95.77%에 달했습니다.
달성된 결과 외에도 보고서는 다음과 같은 몇 가지 단점을 지적했습니다. 기초 수준의 조직 구조가 동기화되지 않았습니다. 정보 기술 시스템이 완료되지 않았습니다. 코뮌 수준의 인력은 여전히 제한적입니다. 일부 단위는 국민 만족도 조사에 주의를 기울이지 않았습니다. 일부 지역의 책임자의 책임이 높지 않습니다.
회의 보고에서 판반푹 시 공공 행정 서비스 센터 부국장은 2026년 4월 15일 현재 시 전체가 11가지 형태로 668건의 절차를 위임했다고 밝혔습니다. 동시에 140건의 절차가 분권화 및 위임을 확대할 것을 제안했습니다. 연초부터 시에서 부서 및 부문으로 위임된 절차는 9,948건의 서류를 처리하여 23억 2천만 동 이상의 사회적 비용을 절감했습니다. 코뮌 수준에서는 121,688건의 서류를 처리하여 약 301억 8천만 동을 절감했습니다. 총 분권화 및 위임은 3.5개월 이상 동안 약 325억 동을 절감하는 데 도움이 되었습니다.
절차 처리 시간이 3~5일 단축되었습니다. 기한 내, 기한 전 서류 비율은 95.77%로 분권화 이전보다 1.52% 증가했습니다. 토지 절차 시간이 15~30% 단축되었습니다. 개인 사업자 등록이 1~2일 단축되었습니다. 단독 주택 건설 허가 발급이 3~5일 단축되었습니다.
공무 수행 시 개인의 책임 부여
회의 결론 발언에서 부다이탕 하노이시 인민위원회 위원장은 실제 시행을 통해 각 지역이 분권화된 임무를 수용하고 수행하는 데 주도적이고 자신감을 보였다고 평가했습니다. 그러나 달성된 결과 외에도 객관적 및 주관적 측면 모두에서 여전히 제한 사항이 존재합니다. 그중 일부 지역의 정보 기술 인프라가 요구 사항을 충족하지 못합니다. 기초 수준에서 인력 및 자금 배치가 여전히 부적절합니다...
향후 임무에 대해 시 인민위원회 위원장은 각 부서에 행정 개혁 솔루션을 동기적으로 시행하는 데 집중할 것을 요청했습니다. 그중 정보 기술 시스템, 특히 시의 공통 데이터 센터 구축을 신속하게 완료하고 동기화하여 온라인 공공 서비스의 효과적인 시행과 부처 및 부서 시스템과의 상호 연결을 위한 기반을 마련합니다.
동시에 특히 인력, 재정 및 물질적 기반 측면에서 시행 조건을 보장하는 것과 병행하여 분권화 및 위임을 계속 추진합니다. 동시에 공무 수행에 있어 개인의 책임을 강화하고 검사 및 감독을 강화합니다.
토지 분야와 관련하여 부다이탕 씨는 토지 등록 사무소 모델을 2단계 정부 조직 방향에 따라 재검토하고 재배치하여 간결하고 중개인이 발생하지 않도록 보장할 것을 요청했습니다.
공공 행정 서비스 센터 모델에 대해 Vu Dai Thang 씨는 관련 부서에 간결하고 효율적이며 "단일 수준, 중개 없음" 정신에 따라 조정하는 방향으로 연구할 것을 제안했습니다. 국민과 기업이 코뮌 수준에 가기만 하면 모든 행정 절차를 완전히 해결할 수 있도록 보장합니다. 재조직은 국민을 중심으로 해야 하며 국민에게 가장 편리합니다.
시 인민위원회 위원장은 각 기관 및 부서에 위에 언급된 내용을 시행하기 위한 구체적인 계획 및 로드맵을 신속하게 수립하여 행정 개혁이 실제로 실질적으로 이루어지고, 뚜렷한 변화를 창출하며, 수도의 사회 경제적 발전을 촉진하는 데 기여할 것을 요청했습니다.
