인력 강화, 부서 간 교차 지원
4월 30일과 5월 1일 연휴가 다가옴에 따라 시내 숙박 시설의 객실 예약 건수가 증가하는 추세입니다. 해안 지역의 많은 호텔에서 객실 점유율이 80%를 초과했으며 앞으로 며칠 동안 계속 증가할 가능성이 있습니다. 많은 업무량을 충족하기 위해 각 부서는 인력 계획을 적극적으로 수립하고 전문 부서 간의 교차 지원 메커니즘을 적용했습니다.
손짜동의 한 호텔 영업 부서 대표인 레 응우옌 타오 미 씨는 "이번 연휴 기간 동안 호텔은 80% 이상의 가동률을 달성했기 때문에 모든 부서에서 서로 지원을 강화하고 있습니다. 저와 영업 직원 팀은 리셉션 및 객실 부서와 직접 협력하여 관광객들이 가능한 한 빨리 객실을 체크인할 수 있도록 지원할 것입니다."라고 말했습니다.
숙박 시설의 직원들도 관광 산업의 엄격한 서비스 기준을 충족하기 위해 근무 시간과 강도를 조정합니다. 탄케동의 호텔 직원인 응우옌 티 쯔엉 비엣 씨는 "저는 모든 업무 목록을 완료하기 위해 아침 7시부터 오후 5시까지 근무를 시작합니다. 특히 주요 휴일에는 24시간 교대 근무를 합니다."라고 말했습니다.
숙박 시설 대표에 따르면 인적 자원 준비는 숙박 수요가 평소보다 급증할 때 기업이 안정적인 운영을 유지하는 데 도움이 됩니다.
서비스 품질 보장을 위한 시설 유지 보수
인력 보강과 함께 기술 인프라 시스템도 부서에서 정기적으로 검토하고 유지 보수합니다. 점검 목록은 에어컨 시스템, 전기 장비 및 객실 내 모든 가구에 중점을 둡니다. 탄케동의 호텔 및 아파트 체인 이사인 리엔 레 씨는 "휴가 전에 전체 냉장 시스템을 유지 보수하고 노후화된 지역을 다시 칠합니다. 저는 헤어드라이어, 전기 주전자와 같은 작은 세부 사항까지 직접 점검하여 장비가 최상의 성능으로 작동하고 고객의 요구를 세심하게 충족하도록 합니다."라고 단언했습니다.
숙박 구역에서는 직원들이 침대 시트 위생을 점검하고 필요한 필수품을 충분히 준비하는 데 집중하고 있습니다. 예측에 따르면, 개별 고객과 늦게 예약한 고객은 해안 지역으로 계속 몰려들 것이며, 성수기에는 객실 점유율이 최대 수준으로 높아질 것입니다.
Booking.com의 데이터에 따르면 4월 25일부터 5월 3일까지의 연휴 동안 다낭은 베트남 관광객이 가장 많이 찾는 국내 여행지 목록에서 1위를 차지했습니다. 다낭은 선두 위치뿐만 아니라 이 여행지가 휴가를 위한 완전한 느낌을 제공하기 때문에 눈에 니다. 두 개의 큰 휴일이 연결되어 연중 희귀한 긴 휴가를 형성하면 다낭 여행은 더 이상 고정된 일정에만 국한되지 않고 더 유연한 경험의 리듬을 열어줍니다.
또한 아고다 디지털 관광 플랫폼에서 국내 숙박 시설 검색 데이터에 따르면 4월 말부터 5월 초까지의 긴 휴가 기간 동안 다낭에서 국내 관광객을 대상으로 한 숙박 시설 검색 횟수가 전년 동기 대비 89% 증가했습니다.
