여론의 관심을 가장 많이 끈 것은 조직위원회의 홍보 처리 방식, 특히 프로그램 공식 커뮤니티의 콘텐츠가 부주의하고 시청자 그룹 간의 대립을 증가시킨 것으로 여겨진 후의 방식입니다.
많은 아티스트를 모으고 자체 팬층을 가진 리얼리티 쇼에서 공식 채널의 모든 발언, 이미지 또는 게시물은 큰 무게를 지닙니다. 따라서 주최측이 프로그램의 공식 커뮤니티 그룹에 콘텐츠를 게시하여 이전 시즌 아티스트 그룹과 새 시즌 아티스트 그룹을 구별하는 느낌을 주는 것은 프로그램이 많은 반대 의견을 받고 있는 시점에 신중하지 못한 "움직임"으로 간주됩니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 클로버 미디어 회사의 CEO인 호앙 반 씨는 디지털 미디어 환경에서 공식 채널에 게시되는 모든 콘텐츠는 제작 부서의 관점으로 간주된다고 말했습니다. 따라서 창의적인 요소 외에도 제작진은 특히 많은 팬 커뮤니티를 보유한 프로그램의 경우 발표 전에 메시지의 영향을 신중하게 평가해야 합니다.
호앙반 씨에 따르면 관객이 관심을 갖는 것은 공연의 질뿐만 아니라 공정한 대우를 받는다는 느낌입니다. 편을 나눈 듯한 느낌을 쉽게 주는 표현이나 이미지만으로도 논쟁이 폭발하여 프로그램의 예술적 가치를 흐리게 할 수 있습니다. 이때 직접적인 압력을 받는 사람은 홍보 결정을 내리는 사람이 아님에도 불구하고 예술가입니다.
위기가 발생했다면 사과하는 것이 필요합니다. 그러나 효과적인 위기 처리는 사과에 그치지 않고 콘텐츠 검열 절차, 미디어 채널 운영 방식, 여론에 대한 피드백 속도에 대한 구체적인 변화가 있어야 합니다. 그것이 관객이 신뢰를 되찾을 수 있는지 여부를 결정하는 요소입니다."라고 호앙 반 씨는 분석했습니다.
실제로 대회나 엔터테인먼트 쇼는 매력을 창출하기 위해 항상 경쟁 요소가 필요합니다. 그러나 경쟁은 편을 나누는 느낌을 주는 것과는 다릅니다. 시청자가 승패, 구-신, 강-약의 렌즈로 프로그램을 보기 시작하면 예술적 노력은 소셜 네트워크의 논쟁에 의해 쉽게 가려집니다.
이것은 제작진이 예상해야 할 사항이며, 특히 예술가의 한계를 뛰어넘는 여정을 연결하고 영감을 주고 존중하는 정신 덕분에 호감을 얻었던 브랜드의 경우 더욱 그렇습니다.
2회 방송 후 듀이 칸, 준 팜, 네코 레, BB 쩐 등 많은 아티스트들이 공연보다는 명성 덕분에 승리했다는 비판의 대상이 된 것은 아티스트 간의 대립에 대한 구축 및 홍보 방식에 여전히 조정해야 할 부분이 있음을 보여줍니다.
조직위원회의 실수는 특정 게시물에만 있는 것이 아니라 위기에 대한 반응이 충분히 빠르지 않았기에도 있습니다. 논쟁이 확산되는 기간 동안 많은 예술가들이 여론의 압력에 스스로 직면해야 했습니다. 일부는 전문성에 대해 비판을 받았고, 다른 일부는 불필요한 비교에 놓였습니다. 공식적인 사과가 발표되었을 때 어느 정도 수용적인 태도를 보여주었지만, 위기가 너무 멀리 왔다는 것을 부인하기는 어렵습니다.
