구체적인 행동으로 국가 이미지 향상
작아 보이는 행동이 있지만 국제 친구들의 눈에 비친 베트남 국가와 국민의 이미지에 큰 가치를 지닌 행동이 있습니다. 예를 들어 클레멘트 씨(2001년생, 프랑스 국적)는 1월 28일 후에에 도착했을 때 길에서 휴대폰을 떨어뜨렸습니다. 수색하고 주변 사람들과 시설에 문의했지만 결과가 없자 클레멘트 씨는 김롱동 공안에 사건을 신고했습니다. 정보를 접수한 직후 김롱동 공안은 긴급히 확인 조치를 시행하고 간부와 군인을 동원하여 관련 지역을 조사했습니다. 약 3시간의 노력 끝에 휴대폰이 확인되어 발견되었습니다. 재산은 한 시민이 주워 공안 기관에 자발적으로 제출한 것입니다. 클레멘트 씨는 재산을 되찾았을 때 항상 감사 인사를 전하며 매우 감동했습니다.
또는 푸에서 테리 웨인 퍼세던 씨와 데브라 처칠 여사(영국 국적)는 결제 과정에서 오류로 인해 재정적 사고를 겪었습니다. 함닌동 까이사오 구역 3조에 속한 리조트에 머무는 동안 객실 요금을 지불하기 위해 고객의 카드를 발급했을 때, 리셉션 직원이 292,425,000동을 잘못 입력했습니다. 반면, 관광객이 지불해야 할 실제 객실 요금은 29,242,500동에 불과했습니다. 관광객의 불만을 접수한 후 푸 특별구 경찰서장은 경찰력에 "관광 신속 대응팀" 구성원과 협력하여 사건을 신속하게 확인하고 명확히 하도록 지시했습니다. 그 후, 관광객은 2억 6천만 동 이상의 전액을 받았습니다.
위의 두 이야기는 예외적인 이야기가 아닙니다. 언론에 보도되고 국제 친구들이 온라인 공간에 퍼뜨리는 각 구체적인 행동은 친절하고 안전하며 환대하는 베트남의 이미지를 더욱 분명하게 만듭니다.
그러나 관광객과 관광 분야를 통한 국가 이미지 홍보는 하나의 채널일 뿐이며, 특히 홍보 솔루션과 같은 포괄적이고 통일된 전략이 필요합니다.
문화체육관광부는 "베트남 이미지 홍보는 기관 및 조직 간에 분리되어 이루어지는 경우가 많습니다. 국가 수준에서 지방 수준까지 포괄적이고 연계적이며 동기화된 전략이 없어 메시지와 이미지에 일관성이 부족합니다. 2020~2025년 단계에서 중앙 정부는 지방 정부가 지역 이미지를 구축하고 홍보하기 위한 근거와 방향을 가질 수 있도록 베트남 이미지를 해외에 구축하고 홍보하는 전략이 없습니다."라고 평가했습니다.
국가 디지털 미디어 생태계 구축
1월 27일 총리가 서명하여 발표한 2026-2030년 베트남 이미지 해외 홍보 전략, 2045년 비전 발표 결정 173/QD-TTg는 매우 새로운 해결책을 제시합니다.
전략의 중요한 새로운 점은 베트남의 이미지를 해외로 홍보하는 모든 홍보 활동을 위한 일관된 기반으로 전략적 차원에서 통일된 국가 메시지 및 이미지 아이덴티티를 구축해야 한다는 요구 사항을 처음으로 제시했다는 것입니다. 이를 바탕으로 베트남 이미지는 더 이상 각 분야 또는 기관별로 분산되고 분리된 방식으로 홍보되지 않고 전체적이고 일관성 있게 포지셔닝되며 각 시장, 각 지역 및 각 국제 대중 그룹에 유연하게 적응합니다.
이 전략은 정치적으로 안정적이고 경제적으로 역동적이며 문화적 정체성이 풍부하고 혁신에 대한 열망이 있으며 매력적인 투자 및 비즈니스 환경을 갖춘 베트남의 이미지를 구축하고 확산하는 것을 목표로 합니다. 안전하고 친절한 목적지이며 국제 사회의 신뢰할 수 있고 책임감 있는 파트너입니다. 현대적이면서도 전통이 풍부하고 창의적이면서도 인간미가 풍부하고 심층적으로 통합되었지만 여전히 민족 문화적 정체성을 유지하는 베트남 사람들은 국가 이미지 커뮤니케이션 전략의 중심지로 확인되었습니다.
이 전략은 또한 국제 표준에 부합하는 전문적이고 현대적인 방향으로 커뮤니케이션 방법을 포괄적으로 혁신해야 한다는 요구 사항을 강조합니다. 여기서 디지털 기술, 빅데이터 및 인공 지능의 성과를 대중 연구, 메시지 구축, 콘텐츠 제작 조직에서 배포 및 효과 측정에 이르기까지 국가 이미지 커뮤니케이션의 전체 프로세스에 강력하게 적용하는 것을 강조합니다. 국가 디지털 커뮤니케이션 생태계 구축은 베트남의 이미지를 해외에 홍보하는 작업의 주도성, 적응력 및 장기적인 효율성을 향상시키는 데 기여하는 획기적인 솔루션으로 확인되었습니다.
언론에 대해 문화체육관광부의 설문 조사에 따르면 응답자의 77.4%가 언론이 이미지를 알리고 홍보하며, 영어 및 기타 언어 콘텐츠를 국제 친구들에게 개발하고, 부정적이거나 반동적인 베트남 이미지를 제공하는 것을 피하는 효과적인 커뮤니케이션 관리를 통해 국가 이미지 구축에 매우 중요한 기여를 하거나 일부 기여한다고 믿습니다. 따라서 향후 전략에서 문화체육관광부는 언론, 미디어, 출판 기관, 특히 대외 언론 기관 시스템이 베트남 이미지를 해외에 홍보하는 커뮤니케이션 작업에 참여하도록 방향을 제시하고 지시할 것입니다. 여러 언어로 베트남의 독특한 이미지를 홍보하는 커뮤니케이션 출판물을 출판하고 발행합니다.
국제 언론 매체(언론, 소셜 네트워크, 디지털 플랫폼 등)에서 베트남에 대한 긍정적인 정보 비율(최소 20%/년)을 높이고 베트남 관련 허위 및 왜곡 정보로 인한 부정적인 영향을 최소화합니다.
전략은 또한 국가 이미지 커뮤니케이션 인력 개발 투자를 핵심 요소로 규정하고, 국제 커뮤니케이션, 디지털 커뮤니케이션, 다국어 커뮤니케이션 능력이 있고 글로벌 커뮤니케이션 환경에 적응할 수 있는 커뮤니케이션 팀을 구축하여 새로운 단계에서 베트남 이미지를 해외에 홍보하는 작업의 증가하는 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 합니다.
