관광 산업의 다음 성장 단계를 촉진하기 위해 싱가포르 관광청(Singapore Tourism Board – STB)과 Traveloka는 싱가포르를 인도네시아, 말레이시아, 태국, 베트남 및 호주를 포함한 5개의 주요 자원 시장에서 관광객을 위한 우선 목적지로 홍보하기 위해 협력 양해각서(MoU)를 체결했습니다.
이번 협정은 2019년 4월, 2022년 5월, 2024년 1월에 체결된 협정을 통해 양측 간의 오랜 협력 관계를 이어갑니다. 또한 STB와 Traveloka 모두의 중요한 공급 시장 중 하나인 호주로 협력 범위가 확대된 것도 이번이 처음입니다.
계약에 따라 STB와 Traveloka는 Traveloka 플랫폼에서 싱가포르를 홍보하기 위한 공동 브랜드 캠페인 수행, 목적지에 대한 영감을 주는 콘텐츠 구축, 관광객이 싱가포르에서 독특한 경험을 탐험하는 데 도움이 되는 콘텐츠 구축, 싱가포르의 활기찬 이벤트 시스템과 관련된 홍보 활동 구현, 각 소스 시장에서 STB의 홍보 전략 최적화를 지원하기 위해 개인 정보 보호를 보장하는 종합 형태로 관광 트렌드에 대한 데이터 및 세부 정보를 공유하는 등 4가지 주요 활동 그룹을 공동으로 구현할 것입니다.
싱가포르 관광청의 멜리사 오우 총괄 이사는 "이번 협력 연장은 싱가포르 관광 산업에 대한 동남아시아와 호주의 중요성을 반영하는 동시에 STB와 Traveloka 간의 장기적인 협력 관계의 강점을 확인시켜 줍니다. 광범위한 접근성과 지역 관광객이 관광 서비스를 검색하고 예약하는 방식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 Traveloka는 고부가가치 관광객 그룹을 유치하고 관광객이 항상 다시 방문하고 싶어하는 목적지로서 싱가포르의 매력을 유지하는 데 도움이 되는 전략적 파트너입니다."라고 말했습니다.
트래블로카의 공동 창립자인 알버트 씨는 "싱가포르는 항상 트래블로카 관광객들이 가장 좋아하는 여행지 중 하나이며, 우리 시장의 수요는 계속 증가하고 있습니다. 트래블로카의 역할은 신뢰할 수 있는 연결 고리가 되어 올바른 고객, 여행 행동에 대한 이해, 플랫폼에서 올바른 서비스 예약 경험을 연결하여 STB가 싱가포르에 대한 이야기를 올바른 관광객에게 전달하는 데 도움이 되는 것입니다. 반세기 이상 동행한 이번 협력 연장은 양측이 함께 구축한 신뢰에 대한 증거입니다."라고 말했습니다.
앞으로 양측은 싱가포르의 이벤트 일정과 관련된 계절별 프로모션 프로그램을 개발하고, 목적지 커뮤니케이션 효율성과 관광객의 콘텐츠 탐색 능력을 향상시키기 위해 데이터 기반 분석 및 새로운 인공 지능(AI) 도구를 연구하고 적용할 것입니다.
