까오방성 인민위원회 사무실의 정보에 따르면 2026년 상반기에 까오방성은 투자 환경 개선을 위해 생산 및 사업 활동과 관련된 291건의 행정 절차 해결 기한을 단축했습니다.
그러나 많은 양의 기한 초과 토지 서류와 온라인 공공 서비스 시스템의 부적절함은 여전히 국민과 기업의 절차 해결 효율성에 영향을 미치고 있습니다.
2026년 상반기 행정 절차 통제 작업에 대한 까오방성 인민위원회의 보고서에 따르면 현재 성 전체에 해결 권한에 속하는 행정 절차가 2,071건이며, 여기에는 성급 절차 1,728건과 코뮌급 절차 343건이 포함됩니다.
동시에 성은 총 2,016개의 행정 절차 목록을 발표하는 159개의 결정을 발표했으며, 여기에는 378개의 새로운 절차, 1,194개의 수정 및 보완된 절차, 444개의 폐지된 절차가 포함됩니다.
원스톱 메커니즘은 306명의 공무원, 공무원, 공무원이 전담으로 근무하는 59개 접수처에서 계속 유지됩니다.
총 2,071건의 행정 절차가 성 전체 범위 내에서 행정 구역에 관계없이 수행되어 국민들이 절차를 수행할 때 편의를 제공합니다.
상반기에 성내 기관은 107,164건의 서류를 접수했으며, 그 중 79,595건의 서류가 온라인으로 처리되어 약 74%를 차지했습니다. 92,775건의 서류가 해결되었으며, 대부분이 기한 전에 적시에 처리되었습니다.
그러나 토지 분야는 여전히 행정 개혁 작업의 병목 현상입니다. 보고서에 따르면 현재 해결 기한이 지난 9,361건의 서류가 있으며, 이는 처리 중인 서류 중 큰 비율을 차지합니다.
성 인민위원회에 따르면, 주요 원인은 발생한 토지 서류의 양이 많고, 성격이 복잡하며, 현장 점검과 여러 전문 기관의 의견 수렴이 필요하기 때문입니다.
반면 토지 등록 사무소 및 지점의 인적 자원은 여전히 부족하고 관련 부서 간의 협력이 진정으로 동기화되지 않아 해결 진행에 영향을 미칩니다.
보고서에 따르면 온라인 결제 시스템은 결제 계좌가 신청 계좌와 중복되도록 요구할 때 오류가 발생하기도 합니다.
결제 게이트웨이로 전환하는 데 약 20분이 걸리는 경우도 있으며, 심지어 계좌에서 돈이 차감되었지만 시스템에서 거래가 성공적으로 기록되지 않는 상황이 발생하기도 합니다.
현재 새로운 시스템은 QR 코드 결제를 지원하며 은행 카드 또는 전자 지갑과 같은 모든 형태를 완전히 통합하지 않았습니다.
또한 국가 행정 절차 데이터베이스는 절차를 완전히 표시하지 못하고 있으며, 지방 정부가 규정에 따라 목록을 발표하고 업데이트하는 것을 지원하지 않아 많은 단계를 여전히 수동으로 수행해야 합니다.
일부 연계된 행정 절차도 시스템에 구성되지 않아 통계 수치가 정확하지 않습니다.
2026년 하반기에 까오방성 인민위원회는 인력 검토 및 보충, 해결 진행 상황 점검 강화, 기한 초과 서류에 대한 사과 및 결과 반환 기한 연장 규정 엄수 등을 통해 토지 서류 적체 상황을 해결하는 데 집중하기로 결정했습니다.
동시에 성은 국가 공공 서비스 포털의 기술적 오류를 수정하고 데이터 동기화를 완료하기 위해 부처, 부문 및 시스템 관리 기관과 계속 협력할 것입니다.
