승객, 2km 버스 요금에 불만
9월 2일 연휴 기간 동안 잘라이성은 많은 관광객을 맞이했으며, 퀴논 해변 도시와 키코-에오지오, 혼코, 참탑과 같은 목적지, 그리고 대산림 지역의 일부 관광지에 집중되었습니다.
성에서 서비스-관광 활동을 지속적으로 시정하고 서비스 품질을 개선하며 관광객의 권익을 보호하도록 지시했지만, 규정에 맞지 않는 요금 징수, 가격 미표시 상황이 여전히 발생하여 관광객의 권익과 목적지 이미지에 영향을 미치고 있습니다.
8월 30일 저녁, 9월 2일 연휴 기간 동안 한 승객이 쑤언지에우 거리 지역에서 응우옌티딘 거리의 호텔까지 약 2km 거리를 이동했지만 앱을 통한 예약 가격보다 높은 요금을 받았다고 불만을 제기했습니다.
승객이 요금에 대해 의문을 제기하자 운전사는 "앱을 열어 보세요"라고 답하고 퀴논의 요금은 모두 그렇다고 말했습니다. 호텔에서 승객들은 많은 사람들이 비슷한 상황을 겪었다고 불만을 제기했다고 말했습니다.
승객들은 약 2km 거리에 70,000동의 가격이 비싸다고 생각하는 반면, 공항에서 뀌년 중심부까지 전동차를 타면 거리가 훨씬 더 멀고 약 165,000동에 불과합니다.
승객에 따르면 요금과 서비스 품질이 통제되지 않으면 차량 여행의 좋지 않은 경험이 퀴논 관광 이미지에 영향을 미칠 수 있습니다.
운전기사, 앱 가격보다 높은 요금 징수 인정
신고를 접수한 성 건설부는 기능 부서에 관련 차량이 운전기사 레 응옥 흥(1995년생)이 운전하는 차량 번호판 77H-103. 20이며, 뀌년 아시아 운송 협동조합 소속임을 확인하도록 지시했습니다.
8월 31일 아침, 건설부는 여객 운송 활동에 대한 정보 반영을 처리하고 택시 및 계약 차량 운송 활동을 시정하기 위해 회의를 열었습니다.
회의에서 ASIA 퀴논 운송 협동조합 이사와 운전기사 흥은 8월 30일 19시 20분경 승객을 태운 차량이 쑤언지에우 거리에서 응우옌티딘 거리의 호텔로 이동하여 7만 동을 징수했다고 확인했습니다. 이것은 계약 차량이지 택시가 아닙니다.
여행 전에 운전사와 승객은 요금에 대해 교환하거나 합의하지 않았습니다. 운전사는 또한 요금을 포함하여 승객에게 운송 계약 정보를 충분히 제공하지 않았습니다.
운전기사 흥은 앱에서 예약 요금보다 높은 7만 동을 징수했다고 인정했습니다. 협동조합 이사와 운전기사는 승객에게 공개적으로 사과했습니다.
회의에서 잘라이성 건설부는 ASIA 퀴논 운송 협동조합 이사와 위반 운전사를 비판했습니다. 동시에 운송 사업체에 차량 부족, 압박, 승객 쟁탈 또는 규정 위반 운송 거부 상황이 발생하지 않도록 요청했습니다.
운송 업체는 규정에 따라 요금 신고, 게시 및 징수를 엄격히 시행해야 합니다. 휴일 기간 동안 이동 수요가 증가하는 것을 이용하여 임의로 요금을 인상하거나 게시된 가격 또는 합의된 가격 외에 추가 요금을 징수해서는 안 됩니다.
건설부는 규정에 따라 ASIA 퀴논 운송 협동조합 및 운전기사 흥과 관련된 위반 사항을 계속 확인하고 처리하기 위해 검사팀을 구성할 것입니다.
