하노이 디지털 서민 학습 모델에서 변화

Nguyễn Linh - Cao Thơm |

하노이 - '디지털 학문적 평등' 모델을 통해 하노이는 행정 시스템을 전면적으로 변화시키고 있으며 국민들이 공공 서비스를 자신 있게 사용할 수 있도록 돕고 있습니다.

평범한 디지털 학습

우리는 2개월간 2단계 지방 정부 모델을 운영한 후 Tuong Mai 구(하노이)를 방문했는데 원스톱 부서의 분위기가 이전과는 완전히 달랐습니다. 74개의 지역 사회 디지털 전환 조직과 500명 이상의 회원을 통해 Tuong Mai 구는 광범위한 지원 네트워크를 구축했습니다. 300명 이상의 청년 연맹 회원이 공공 행정 지점과 24개의 이동 지점에 직접 참석하여 주민들에게 직접 지시했습니다. 이러한 변화는 그들의 심리와 만족에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

부득티엔(Vu Duc Thien) 씨는 '젊은 사람들에게는 기술 접근이 쉽지만 노인들에게는 매우 어렵습니다. 도시의 지시가 이 대상 그룹 지원에 집중하는 것이 매우 옳다고 생각합니다.'라고 말했습니다.

Anh Vu Duc Thien, mot nguoi dan phuong Tuong Mai, dang thuc hien cac thu tuc hanh chinh thong qua cac phan mem truc tuyen. Anh: Nguyen Linh
부득티엔 씨 쯔엉마이 브리지 주민은 온라인 소프트웨어를 통해 행정 절차를 처리하고 있습니다. 사진: 응우옌린

한편 85세 노모를 데리고 토지 절차를 밟으러 간 간 Do Mai 씨는 기뻐하며 다음과 같이 말했습니다. '예전에는 서류 작업을 하러 가는 것이 악몽이었고 눈은 매우 길고 피곤하게 기다려야 했습니다. 하지만 오늘 눈은 어머니의 절차가 신속하게 해결되었습니다. 더 이상 혼잡한 모습도 없고 눈은 더 이상 압박감도 없습니다. 어머니는 기다리고 계셨지만 여전히 매우 즐거워하셨습니다.

이전에는 디지털 전환된 눈이 눈 중심부의 대규모 프로젝트를 통해 상상되는 경우가 많았지만 지시 11호의 정신은 사람들의 삶이 농업과 밀접하게 관련된 눈 외곽 지역 사회까지 강력하게 확산되었습니다.

하노이시 핫몬면에서는 확성기를 통한 홍보에 그치지 않고 포스터판 포스터판을 통해 2025년의 구체적인 목표를 설정했습니다. 간부 공무원의 95% 학생의 100% 성인의 85% 이상이 기본적인 디지털 기술 지식을 갖춰야 합니다. 특히 면에서는 100%의 마을이 주민들을 안내하기 위해 '집집마다 다니고 집집마다 두드리는' 핵심 세력인 지역 사회 디지털 전환 조직의 효과적인 운영을 유지하는 것을 목표로 합니다.

핫몬의 가장 창의적인 점은 '디지털 가족' 모델로 각 가정에 기술에 정통한 최소 한 명의 구성원을 격려하여 친척을 지도합니다. '디지털 주거 지역의 빈곤 마을' 모델은 Zalo를 사용하여 가구를 연결하고 매주 지식을 보급합니다. 가장 획기적인 것은 '디지털 시장 - 디지털 농촌' 모델입니다. 이 모델은 빈곤 지역 시장에서 스캔 코드를 통해 100% 결제를 시범 운영하여 농부와 소규모 상인들이 빈곤 거래에

서비스 행정을 위한 플랫폼

지난 7월 하노이 인민위원회는 관리 정부에서 서비스 정부로 전환하는 사고방식을 명확히 보여주는 지시 11/CT-UBND호를 발표했습니다. 시 인민위원회 위원장은 도시가 2단계 지방 정부 모델 운영 단계에 접어든 상황에서 전체 지역에서 '45일 밤낮 디지털 전환 활동 지원' 캠페인을 시행할 것을 요청했습니다.

지시 11호가 지향하는 가장 높은 목표는 인프라나 애플리케이션에 대한 숫자뿐만 아니라 국민의 경험과 만족입니다. 그중에서도 부는 온라인 공공 서비스에 효과적으로 접근하고 사용하는 데 있어 취약 계층을 중심으로 부가 조직 부가 개인 특히 부가 조직에 대한 지원을 강화합니다. 행정 절차 처리 시간을 단축하고 부가 투명성과 친근성을 보장합니다.

UBND TP Ha Noi yeu cau trien khai chien dich “45 ngay dem ra quan ho tro hoat dong chuyen doi so” tren toan dia ban thanh pho. Anh: Nguyen Linh
하노이시 인민위원회는 시 전체 지역에서 '45일 밤낮 디지털 전환 활동 지원' 캠페인을 시행할 것을 요청합니다. 사진: Nguyen Linh

이 목표를 실현하기 위해 하노이 인민위원회는 구체적인 솔루션을 제시했습니다. an은 실용성이 높고 an은 커뮤니티의 힘에 중점을 둡니다. 핵심 임무는 커뮤니티 디지털 전환 조직의 역할을 강화하고 발전시키는 것입니다. 이 세력은 각 마을의 정부 연장선으로 간주됩니다. an 인민 조직 hay는 '집집마다 다니고 an하고 집집마다 두드리는' 임무를 맡고 있으며 지역에서 바로 사람들이 an 애플리케이션과 디지털 서비스를 사용하여 nghia를 설치하도록 직접 안내하고 지원합니다.

쯔엉마이동 문화사회부 부장인 응우옌티마이란다 여사는 동에서 도시의 45일 밤낮 캠페인에 호응하기 위한 세부 계획을 수립했다고 밝혔습니다.

305 우리는 주로 간부 조합원 전문 청년 등 500명 이상의 핵심 회원을 보유한 74개의 커뮤니티 디지털 전환 조직을 신속하게 강화했습니다. 구는 고정 지원 지점을 조직할 뿐만 아니라 집까지 이동 팀을 배치하여 간부 가족 특히 간부 노인 걷기가 어려운 사람들을 직접 지원하여 필수 간부 서비스를 설치하고 사용 방법을 안내합니다.'라고 Lan 여사는 말했습니다.

란 부국장에 따르면 일부 지역의 네트워크 인프라가 불안정하다는 등 몇 가지 작은 어려움에 직면했지만 부서 지원팀의 열정과 끈기 덕분에 8월 말까지 부서는 70% 이상의 가구에 접근하여 지원했으며 부서는 9월 30일 이전에 목표의 100%를 완료하기로 결심했습니다.

지시 11호는 또한 '이동식 디지털 학술 인구' 시범 모델을 강화할 것을 요구합니다. 이러한 시범 지역은 문화 센터 입구 커뮤니티 활동 장소 또는 이동에 어려움을 겪는 필요하지만 어려움을 겪는 사람들의 집까지 유연하게 조직될 것입니다. 최우선 순위는 노인 입시생 장애인 입시생 빈곤 가구 차상위 빈곤 가구를 지원하는 것입니다. 지원 인력은 입시 청년 정보 기술 대학생 및 입시 기업의 인력을 포함하며 이들은 직접 '손을 잡고' 입시생을 돕

Khong khi lam viec tai bo phan mot cua cua phuong Tuong Mai. Anh: Nguyen Linh
Tuong Mai 구 원스톱 부서의 근무 분위기. 사진: Nguyen Linh

하노이시 인민위원회는 과학기술부에 인력 동원 및 교육 조직의 주관 기관 역할을 맡겼습니다. 내무부는 충분한 전담 인력을 확보하기 위해 빈 사회 수준에서 정보 기술 직무 위치에 대한 지침을 신속하게 제공할 책임이 있습니다. 시 공안은 효과적인 교육을 조직하기 위해 플랫폼을 인계하는 데 협력해야 합니다. 동시에 각 부서는 빈 시민 서비스 지점의 5G 채널을 포함한 빈 통신 네트워크 인프라를 보장하여 원활한 연결과 안정적인 채널을 보장해야 합니다.

Nguyễn Linh - Cao Thơm
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