행정 개혁의 새로운 진전
2025년 7월 1일 빈롱성 푸크엉 동 공공 행정 서비스 센터가 공식적으로 운영을 시작했습니다. 거의 2개월 후인 8월 27일까지 센터는 동 인민위원회의 권한에 속하는 모든 분야에서 5 600건 이상의 서류를 접수하고 처리했습니다. 이 수치는 행정 절차에 대한 시민과 기업의 요구가 매우 크다는 것을 보여줍니다. 찬 동시에 지역 행정 개혁 과정에서 센터의 역할이 점점 더 중요해지고 있음을 반영합니다.
거의 2개월 만에 5 600건 이상의 서류를 접수하고 해결한 것은 모델의 효율성과 적시성을 보여줍니다.'라고 푸크엉동 인민위원회 부위원장 겸 공공 행정 서비스 센터 소장인 보 티 응옥 응안 여사는 말했습니다.
응옥 응안 여사에 따르면 현재 국민들이 가장 관심을 갖는 분야는 호적 가짜 신분증 및 노동 관련 절차 상이군인 및 사회 가짜 공상 가짜 토지 가짜입니다. 가짜를 신속하고 시기적절하게 투명하게 해결하면 가짜 과부하 상태 가짜 기다림을 크게 줄이고 공공 기관에 대한 국민의 신뢰를 높일 수 있습니다.
초기 어려움
그럼에도 불구하고 새로 설립된 브라 센터는 여전히 시설 및 기술 인프라에 대한 몇 가지 어려움에 직면해 있습니다. 최근 운영에 들어간 부서는 행정 절차 해결 정보 시스템에 연결된 자동 번호표 발급 시스템이 없습니다. 국민들이 브라 정보 서류 상태 또는 만족도 평가를 조회할 수 있는 터치스크린이 없습니다. 이는 국민들이 절차를 밟으러 올 때의 주도성과 경험에 영향을 미칩니다.
또 다른 어려움은 공공 서비스 포털 시스템에 동기화 오류가 자주 발생하여 포털 해결 진행 속도에 영향을 미쳐 서류 결과 반환이 지연된다는 것입니다.
또한 호적 소프트웨어 시스템은 전국 호적 데이터를 완전히 조회할 수 없어 혼인 신고 출생 신고 사망 신고 혼인 상태 확인과 같은 관련 행정 절차를 수행하는 데 어려움을 야기합니다.
친근한 사무실 전문적인 눈을 향하여
물질적 기반 시설 및 기술 인프라의 어려움을 파악한 빈롱성 인민위원회는 적시에 자금 지원을 제공하고 투자하고 있습니다. 완공되어 운영에 들어가면 주민들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
이와 함께 센터는 입찰 서류 처리 시 입찰 서류 부서 전문 부서와 긴밀히 협력하고 상급 기관에 입찰 서류 시스템 오류를 신속하게 해결하여 지연 상황을 최소화하도록 요청할 것입니다.
또 다른 중요한 해결책은 디지털 전환을 촉진하고 국민들에게 부분적 또는 전체적인 온라인 공공 서비스 이용을 안내하는 것입니다. 이는 필연적인 추세일 뿐만 아니라 특히 행정 절차 해결에 대한 요구가 증가하는 상황에서 국민들의 시간과 교통비를 절약하는 데 도움이 됩니다.
시민과 기업의 요구가 점점 더 높아짐에 따라 보 티 응옥 응안 여사는 '앞으로 푸크엉동 공공 행정 서비스 센터는 푸크엉 조직을 계속 강화하고 푸크엉 규율 행정 질서를 향상시킬 것입니다. 동시에 푸크엉 서비스 태도를 강화하고 '친화적인 사무실 전문적인 서비스를 제공하는 푸크' 모델을 지향할 것입니다.'라고 말했습니다.
우리는 국민의 만족이 혁신을 계속하는 동력이라고 판단합니다. 따라서 눈은 눈 인프라를 완성하는 것과 함께 간부진은 눈을 끊임없이 훈련하고 눈의 역량 눈의 태도 서비스 태도를 향상시키고 국민과 기업의 행정 절차를 해결하는 데 있어 '5가지 옳음 - 3가지 없음 - 2가지 주도성'의 내용을 올바르게 구현할 것입니다.
