1월 14일, 푸 특별구 인민위원회(안장성)는 푸 특별구의 지속 가능한 관광 개발 계획 초안을 시행하기 위한 회의를 개최했습니다.
계획에 따르면 특별 구역 인민위원회는 가격 관리 및 서비스 품질의 병목 현상을 식별하여 기업 윤리 위반 행위를 즉시 시정하고 국내외 관광객의 신뢰를 회복하기 위한 해결책을 제시합니다. 단호한 기술 및 행정 솔루션을 통해 관광 사업 운영에 규율을 확립합니다. 관광객을 위한 가격 및 객실에 대한 투명하지 않은 정보를 완전히 제거하는 데 나아갑니다.
특히 특별 구역 정부는 "투명성 - 친절 - 관광객 중심"이라는 모토로 기업, 지역 주민 및 관광객의 이익과 조화를 이루는 지속 가능한 관광 생태계를 구축합니다.
긴급 해결책 그룹 중 푸은 푸 특별 구역 인민위원회 직속 푸 특별 구역에 관광객 지원 센터를 설립할 것입니다. 여기에는 사이버 공간의 신속 대응팀과 현장의 신속 대응팀으로 구성된 "빠른 대응팀"이 포함됩니다.
온라인 신속 대응팀은 채널, 개인을 집중적으로 검토하여 온라인 판매, 서비스 상담(업종 허가/업종 위반 사업)을 광고합니다. 현장 신속 대응팀은 신속하게 위반 사항을 검사, 처리하고 처리 결과를 공개적으로 제안합니다.
관광객의 불만을 신속하게 연결하고 피드백하기 위해 최소 2개 언어로 간결하고 기억하기 쉬운 단일 번호로 핫라인(핫라인)을 설정합니다(비법적 이익을 추구하는 대상을 신고할 때 관광객의 위반 신고 지원 및 기업 지원 포함). 또한 관광객이 핫라인과 위반 신고 QR 코드를 알 수 있도록 널리 지속적으로 홍보 및 광고할 것입니다. QR 코드를 통해 관광객과 연결되는 다국어, 전문적인 마이크로사이트를 구축하여 고객이 현장에서 이미지, 비디오, 위치, 증거를 보낼 수 있도록 합니다.
특별구 인민위원회에 따르면 장기적이고 정기적인 솔루션 그룹은 지속 가능한 관광 콘텐츠를 지역, 기업 및 지역 주민 조직 활동의 프로그램 및 이벤트 교육에 도입할 것입니다. 목표는 학생부터 운전사에 이르기까지 모든 시민이 "그들의 친절이 푸의 가장 큰 자산"임을 이해하도록 하는 것입니다. 관광 서비스 사업을 하는 개인 및 조직을 위한 기본 고객 심리 파악 및 현장 응급 처치 기술 교육. 지역 주민 조직, 관광 협회 간의 경쟁 조직, "관광 신뢰 지수" 종합. 푸의 발전 또는 이미지 홍보에 기여한 지역 방문객 또는 개인에게 감사를 표합니다...
안장성 관광 협회 회장인 응우옌 부 칵 후이 씨는 녹색 - 지속 가능한 관광 기준 및 표준을 구축하고 발표하고, 기업에 대한 교육 및 지침을 제공하고, 인증서를 발급해야 한다고 제안했습니다. 푸 관광을 홍보하고, "녹색 관광"에 참여하는 기업이 세금 우대 혜택을 받고, 대출 자금에 접근하고, 지방 정부로부터 법률 및 정책 지원을 받을 수 있도록 지역의 현재 잠재력에 걸맞은 자체 예산 기금을 마련하고 투자해야 합니다...
대표들은 또한 푸 특별구 인민위원회가 푸 지속 가능한 관광 개발 지도위원회를 조속히 설립하고, 계획이 실질적인 결과를 가져오고, 지속 가능한 수익을 늘리고, 푸을 동남아시아 최고의 친환경 및 지속 가능한 목적지로 만들기 위해 통일적으로 운영하기를 희망했습니다.
응우옌 응우옌 응우옌
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