Rach Gia 구 공공 행정 서비스 센터(An Giang성):에 따르면 7월 1일부터 7월 11일까지 누적 기준으로 센터는 2 896건의 서류를 접수했습니다(온라인 접수 서류는 900건의 서류(비율 3릇릇) 직접 접수 서류는 1 996건의 서류(비율 6릇2%). 완료되어 국민에게 결과가 반환된 서류는 2 131건의 서류(비율 7릇)이며 그중 기한 초과 서류는 40건의 서류(비율 0%)입니다.
Rach Gia 구 인민위원회 부위원장 겸 구 공공 행정 서비스 센터 소장인 Duong Hong Tuan 씨는 '주민들이 센터에 400~500회 이상 방문하고 서류는 하루 평균 300건 이상의 서류를 접수하며 기본적으로 센터는 여전히 요구 사항을 충족합니다.'라고 말했습니다.
운영 과정에는 온라인 서류 제출을 지원하는 직원 배치 행정 절차(TTHC) 안내 열정적인 서비스 태도 친절한 간부 배치 국민 만족도를 높이는 간부 배치와 같은 유리한 점도 있습니다. 센터는 국민의 서류 수를 기준으로 합리적인 접수대를 배치하여 국민이 TTHC를 수행하기 위해 올 때 원활하고 혼잡하지 않도록 보장합니다.
그러나 뚜언 씨는 '저희도 어려움이 있습니다. 현재 네트워크 시스템이 여전히 느려서 지원 담당자가 온라인으로 연결하려면 몇 번이고 다시 해야 합니다. 토지 관련 34개 절차가 공개적으로 게시되었지만 현재 성에서 처리 중이므로 온라인으로 제출할 수 없습니다.'라고 말했습니다.
뚜언 씨는 국가 공공 서비스 포털에 대한 액세스가 때때로 늦어지고 VneID 계정으로 로그인하지 않아(10시부터 14시 30분까지) 국민들이 온라인으로 서류를 제출하는 데 많은 시간이 걸린다고 설명했습니다. 지방 단일 창구 정보 시스템이 때때로 멈춰서 로그인할 수 없습니다.
행정 절차(TTHC) 해결을 위한 전자 호적 소프트웨어(사법부 관리): 규정에 따라 각 동은 간부 계좌 1개 찬 서기 계좌 1개 찬 접수 계좌 1개만 등록할 수 있지만 락자 동의 호적 서류 수는 현재 매우 많습니다. 일부 분야는 업데이트되거나 추가되지 않아 국민을 위한 행정 절차(TTHC)를 해결할 수 없습니다.
국가 공공 서비스 포털의 통계 결과에 따르면 416개의 TTHC(호적 분야 연계 TTHC 2개 포함)가 있습니다.
Tuan 씨는 또한 끼엔장성 인민의회(합병 전)의 결의에 따라 토지 분야의 온라인 공공 서비스를 시행할 때 건설 분야 사업자 등록에 대한 요금은 2025년 12월 31일까지 면제 또는 감면된다고 말했습니다. 그러나 안장성 인민의회(신규)의 결의에 따르면 위 분야에 대한 요금이 부과됩니다. 따라서 은행은 성 인민의회에 위 내용의 요금에 대한 의견을 요청했습니다.
성 인민위원회에 각 부서 및 부처에 성 인민위원회에 내부 절차를 조속히 자문하여 주민들의 행정 절차 해결이 명확하게 정의되고 규정에 부합하도록 지시할 것을 제안합니다. 행정 구역 외 서류 시행 절차를 조속히 발표합니다.
과학기술부에 지방 전자 단일 창구 정보 시스템이 때때로 늦어지고 시스템이 멈춰서 국민의 TTHC를 해결하기 위해 로그인할 수 없는 문제를 조속히 해결할 것을 제안합니다.
동 인민위원회에 찬 바이러스 백신 소프트웨어인 찬 저작권이 설치된 스캐너 10대와 새로운 컴퓨터 10대를 추가로 배치하고 찬 번호 채취기 새로운 정보 검색기를 배치하여 주민들에게 서비스 진행 상황을 보장할 것을 제안합니다.
Rach Gia Ward는 현재 25만 명 이상의 인구를 보유하고 있으며 전국에서 인구가 가장 많은 Ward입니다 (9개 Ward에서 수입).
