재해 예방 및 통제 조치 총력 시행
폭풍의 직접적인 영향을 받는 지역에서 Viettel Telecom은 다음과 같은 긴급 구조 계획을 활성화했습니다. 통신 인프라 강화 송신소 시스템 점검. 자재 준비 비상 전원 공급 및 24시간 연중무휴 구조 조직. 영향을 받는 지방을 지원하기 위해 150개의 기술팀을 동원합니다. 콜센터를 통해 고객에게 응답하는 인력을 평소보다 gap gap배 늘립니다.
고객에게 적극적인 경고 및 지원
비엣텔 텔레콤은 눈 피해 지역의 백만 고객에게 안전을 보장하기 위해 모뎀 눈 TV 수신기와 같은 전자 장비의 전원을 끄는 방법을 안내하는 경고 메시지를 보냈습니다.
동시에 회사는 폭풍 후 빠른 서비스 복구 가능성을 보장하기 위해 약 6 000km의 예비 광케이블 bi 237개의 무료 충전소 및 bi 이동 판매팀을 준비했습니다.
비엣텔 텔레콤 위파 태풍 대비 고객 약 400만 명 지원 방안 시행
2025년 7월 20일 오후부터 비엣텔 텔레콤은 위파 태풍의 영향을 받을 것으로 예상되는 지역에서 약 400만 명의 고객을 지원하는 정책을 신속하게 시행했습니다. 정책에는 카드 충전 프로모션 캐나다 데이터 사용료 20% 증정 캐나다 요금 유예 폭풍 상륙 기간 동안 고객이 통신 연결을 유지할 수 있도록 적절한 우대 요금제 소개 등이 포함됩니다.
비엣텔 텔레콤은 태풍의 진행 상황과 영향을 계속해서 면밀히 모니터링하고 고객에게 최상의 권리와 경험을 보장하기 위해 태풍의 영향을 받는 지역에서 고객 지원 및 관리 조치를 적시에 추가할 것이라고 확인했습니다./.
