하노이의 독자 N.V.T 씨는 다음과 같이 불만을 제기했습니다. 저는 2026년 3월 26일부터 B급 자동차 운전 면허 시험에 합격했지만 현재까지 VNeTraffic 앱에서 운전 면허증을 업데이트받지 못했습니다.
운전 면허증 번호를 업데이트하기 위해 교육 기관에 갔는데 학교에서 경찰이 아직 학교에 파일을 보내지 않았다고 말했습니다. 그렇다면 얼마나 더 기다려야 하고 운전 면허증 번호를 어떻게 알 수 있을까요?
하노이시 경찰은 정보를 접수한 후 N.V.T 시민과 직접 협력하여 원인을 확인하고 훈련생의 서류를 확인했다고 밝혔습니다.
교육 기관의 원본 서류, 2026년 3월 26일 운전면허 시험 서류, 운전면허 관리 업무 소프트웨어 시스템의 데이터를 대조하여 원인을 확인했습니다.
종이 서류에서 교통 경찰국 소프트웨어 시스템으로 전자 데이터를 전환하고 동기화하는 과정에서 N.V.T 시민의 신분증 정보가 완전히 업데이트되지 않았습니다(신분증 번호가 정확하지 않음). 이로 인해 발급된 운전 면허증과 VNeTraffic 애플리케이션의 시민 식별 계정 간의 데이터 동기화가 발생했습니다.
N.V.T 시민도 시험 위원회로부터 시험 규정 안내를 받고 시험에 들어가기 전에 개인 정보를 확인받았음에도 불구하고 긴장된 심리 때문에 정보를 꼼꼼히 확인하지 않았다고 진술했습니다. 구체적으로 신분증에 부족한 번호를 제공했습니다.
이에 따라 하노이시 공안은 교통 경찰국과 협력하여 관리 시스템에서 N.V.T 시민의 신분증 번호를 정확하게 검토, 보충 및 수정했습니다.
현재 N.V.T 시민의 운전 면허증 데이터는 VNeTraffic 애플리케이션에 업데이트 및 표시되었습니다. 동시에 시민은 PET 카드 운전 면허증을 직접 받았습니다.
시민 N.V.T는 해결 방안에 전적으로 동의하며 추가적인 의문 사항은 없습니다. 이와 함께 하노이시 공안은 시민 N.V.T와 같은 시험을 치른 전체 학생 명단을 검토하여 유사한 오류 사례가 더 이상 발생하지 않도록 했습니다.
국민의 운전 면허증 데이터가 VNeTraffic 애플리케이션에서 적시에 업데이트되도록 보장하기 위해 공안부는 국민들에게 운전 면허증 시험 등록 서류를 작성하거나 운전 면허증을 갱신할 때 정보를 정확하게 기록하고 입력하도록 요청합니다.
