하노이시 공안 교통 경찰국(CSGT)의 정보에 따르면 2026년 7월 13일부터 해당 부서는 하노이시 공안 전자 정보 포털에 "운전면허증 조회" 모듈을 공식적으로 운영하여 시민들이 운전면허증(GPLX) 발급 및 갱신 서류 처리 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있도록 하여 국민 서비스 품질을 개선하고 행정 절차 개혁을 촉진하는 데 기여할 것입니다.
7월 10일 아침, 하노이 교통 경찰국은 운전면허증 갱신 지점이 있는 코뮌 경찰을 대상으로 "운전면허증 조회" 모듈 시행 및 지침 회의를 조직했습니다. 교육 내용은 데이터 활용, 업데이트, 시스템 운영 절차 및 시민들의 유틸리티 사용 지침에 중점을 둡니다.
모듈을 운영에 도입하는 것은 디지털 전환을 구현하고 시민을 서비스의 중심으로 삼는 하노이 교통 경찰국의 구체적인 해결책 중 하나입니다.
시스템을 통해 국민들은 운전면허증 발급 및 갱신 절차를 완료한 후 이전처럼 직접 기능 기관에 가거나 정보를 문의하기 위해 연락할 필요 없이 서류 처리 상태를 적극적으로 조회할 수 있습니다.
시민들은 하노이시 공안 전자 정보 포털에 접속하여 요청에 따라 정보를 입력하기만 하면 시스템에서 자동으로 데이터를 대조하고 서류 처리 상태, 처리 중인 부서, 결과 반환 장소 및 관련 정보를 표시합니다.
이를 통해 시민들은 서류가 어느 단계에서 처리되고 있는지, 예상 결과 수령 시점, 완료 후 운전면허증 수령 장소를 알 수 있습니다.
하노이 교통 경찰국에 따르면 서류 처리 상태를 공개하면 시민들이 행정 절차 해결 진행 상황을 주도적으로 추적하고, 시간과 교통비를 절약하며, 서류 처리 과정에서 공개성과 투명성을 높이는 데 기여할 수 있습니다.
교통 경찰의 경우 지원 모듈은 직접 조회 요청 수를 줄여 간부와 군인이 전문 임무 수행에 집중하고 행정 절차 해결 품질을 향상시킬 수 있는 조건을 만듭니다.
이와 함께 읍급 공안에 시행하면 거주지에서 온라인 공공 서비스에 접근하고 사용하는 시민들을 안내하고 지원하는 데 있어 기초 공안력의 역할을 효과적으로 발휘하여 디지털 기술 응용과 관련된 분권화 및 권한 위임 정책을 효과적으로 시행하는 데 기여할 것입니다.
시스템의 효율적인 작동을 보장하기 위해 하노이 교통 경찰국은 각 부서에 데이터를 정기적으로 업데이트하고 표준화하며 안정적인 운영을 유지하고 정확하고 시기적절한 정보를 보장하여 국민의 조회 요구를 잘 충족하도록 요구합니다.
하노이 교통 경찰국은 "운전면허증 조회" 모듈을 운영하는 것은 디지털 전환을 촉진하고, 행정 개혁을 추진하고, 서비스 품질을 개선하고, 국민과 기업의 요구를 점점 더 잘 충족시키기 위해 공개적이고 투명하며 현대적인 행정 시스템을 구축하려는 단위의 결의를 계속해서 확인시켜 줍니다."라고 밝혔습니다.
