린쑤언동의 작은 하숙방에서 레티미란 씨는 실업 수당 신청 서류를 작성하고 사회 보험 정보를 조회하고 싶을 때 여러 번 고민했습니다. 정확한 안내를 받으려면 어디를 찾아야 할지 몰랐고, 절차에 대한 의문은 그녀를 불안하게 만들었습니다. 그러나 노동조합 조직으로부터 디지털 플랫폼 사용에 대한 안내를 받은 이후 모든 것이 완전히 바뀌었습니다. 이제 란 씨는 스마트폰만 켜면 정확한 피드백을 받기 위해 쉽게 조회하거나 질문을 보낼 수 있습니다.
란 씨의 사례는 호치민시 노동조합이 시행하고 있는 디지털 전환의 효과를 분명히 보여주는 증거입니다. 현재 호치민시 노동총연맹은 23,000개 이상의 기초 노동조합을 관리하고 있으며, 240만 명 이상의 노동조합원과 720만 명에 가까운 노동자, 공무원, 노동자가 전국 노동조합원 수의 약 1/4을 차지합니다. 대규모 규모와 넓은 지역은 관리 및 운영 방법을 끊임없이 혁신해야 한다는 과제를 제기합니다.
이러한 현실에 직면하여 디지털 전환은 노동자와의 거리를 좁히는 중요한 해결책으로 확인되었습니다. "호치민시 노동조합 운영 애플리케이션", "AI 비서", "전자 수첩"과 같은 도구는 조합원이 정책에 더 편리하게 접근할 수 있도록 돕는 효과적인 연결 채널이 되었습니다.
기초 지역의 현실은 기술의 강력한 지원을 보여줍니다. 호치민시 탄흥동 노동조합 부위원장인 쩐티투짬 씨는 지역 특성상 수출 가공 구역이나 산업 단지는 없지만 9,000개 이상의 중소기업이 집중되어 있다고 말했습니다. 현재 동 노동조합은 458개의 기초 노동조합과 40,000명 이상의 노동조합원을 관리하고 있습니다.
막대한 업무량을 해결하기 위해 "전자 수첩"을 운영한 것은 노동조합 간부의 부담을 크게 줄이는 데 도움이 되었습니다. 이 플랫폼은 노동자 상담, 기초 노동조합 설립 절차 및 절차 안내, 예산 및 조합비 납부 규정을 효과적으로 지원합니다. 현재까지 시스템은 1,000명 이상의 노동자를 대상으로 문의 사항을 접수하고 답변했습니다.
기술 솔루션 외에도 떤흥동 노동조합은 발생하는 어려움과 장애물을 적시에 제거하기 위해 각 시설을 직접 방문하는 "디지털 전환 조직"을 설립하고 출범했습니다. 주도적이고 지역에 깊숙이 관여함으로써 동 노동조합은 63건의 노동 분쟁 중재에 직접 참여하여 노동자의 정당한 권익을 보호하고 조화롭고 안정적인 노사 관계 구축에 기여했습니다.
노동조합은 노동자로부터 멀어지면 강해질 수 없고, 노동자의 권익이 제대로 보호되지 않으면 매력적일 수 없다"는 메시지를 강조하면서 호치민시 노동총연맹 부위원장인 응우옌 킴 로안 여사는 노동조합 활동이 단기 지원에서 장기적인 보살핌 정책으로 전환되어 안정적인 일자리 창출, 소득 증대 및 노동자 생활 개선에 집중하고 있다고 밝혔습니다.
특히 2026년 8월에 호치민시 노동총연맹은 30일 조합원 데이터 업데이트 캠페인을 시행하여 대규모 건강 검진 및 노동자 주택 관리와 같은 실질적인 사회 보장 프로그램을 추진하기 위한 기반을 마련했습니다.
