6월 15일부터 규정에 따라 확인을 이행하지 않은 가입자는 편도 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 그러나 특히 전화를 거의 걸지 않거나 주로 메시지 앱을 통해 연락하는 사람들에게는 이러한 상황을 즉시 인지하는 사람이 많지 않습니다.
전화기는 여전히 신호가 있지만 통화할 수 없습니다.
이것은 일방적으로 잠긴 가입자의 가장 흔한 징후입니다. 사용자는 여전히 전화기에 전파 기둥이 정상적으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다. SIM 카드는 여전히 인식되고, 여전히 평소처럼 장치를 사용할 수 있으므로 많은 사람들이 가입자가 아무런 문제가 없다고 생각합니다.
그러나 다른 전화번호로 전화를 걸면 연결할 수 없거나 시스템에서 가입자 서비스가 제한되었다는 알림을 보냅니다. 많은 경우 사용자는 업무 연락이나 친척에게 전화해야 할 때만 이 상황을 감지합니다.
SMS 메시지 전송 불가
통화와 함께 왕복 SMS 메시지 서비스도 일시 중단되었습니다. 다른 전화번호로 메시지를 보내려고 시도했지만 성공하지 못하거나 오류 알림을 계속 받는 경우 사용자는 가입자 상태를 다시 확인해야 합니다.
이 징후는 일반적으로 인식하기가 더 어렵습니다. 왜냐하면 현재 대부분의 사용자가 전통적인 SMS 대신 Zalo, Messenger 또는 Telegram과 같은 앱을 사용하기 시작했기 때문입니다.
여전히 전화와 문자 메시지를 받고 있습니다.
가장 혼란스러운 점은 일방적으로 잠긴 가입자도 다른 사람으로부터 전화를 받고 SMS 메시지를 받을 수 있다는 것입니다. 사용자는 여전히 친척, 파트너 또는 고객으로부터 전화를 받을 수 있습니다. 은행, 국가 기관 또는 기업의 알림 메시지도 가입자에게 전송될 수 있습니다.
여전히 통화와 문자 메시지를 정상적으로 수신하기 때문에 많은 사람들이 외부로 적극적으로 연락해야 할 때까지 SIM이 서비스 제한을 받았다는 것을 알아채지 못합니다.
이전에 통신사로부터 통보를 받았습니다.
처리 조치를 적용하기 전에 통신 사업자는 일반적으로 확인 또는 정보 업데이트가 필요한 가입자에게 여러 번의 알림을 보냅니다. 그러나 적지 않은 사람들이 이것이 광고 메시지 또는 일반 알림이라고 생각하여 간과합니다.
갑자기 전화나 문자 메시지를 보낼 수 없게 되면 사용자는 통신사의 최근 메시지를 다시 확인해야 합니다. 이는 가입자가 이전부터 처리 대상이었음을 나타내는 신호일 수 있습니다.
언제 가입자가 양방향 잠겨 있다는 징후가 나타났습니까?
가입자가 전화를 걸 수 없을 뿐만 아니라 수신 전화도 받지 못하고, SMS도 보내지 못하고, SMS 메시지도 받지 못하면 SIM이 양방향 잠겨 있을 가능성이 매우 높습니다.
일방향 잠금 장치에 비해 이 단계의 영향 수준은 사용자가 사용 중인 전화번호를 통해 거의 완전히 연락할 수 없기 때문에 훨씬 더 큽니다.
현행 규정에 따르면 양방향 잠금은 즉시 발생하지 않습니다. 규정에 따라 확인을 이행하지 않아 양방향 서비스가 일시 중단된 가입자의 경우 통신사는 이 상태를 60일 동안 계속 유지합니다. 위 기간이 지나도 사용자가 요청에 따라 확인 또는 인증을 완료하지 않으면 가입자는 양방향 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
양방향 잠금 해제된 후에도 사용자는 필요한 절차를 수행할 시간이 여전히 있습니다. 규정에 따라 인증을 계속 완료하지 않으면 가입자 번호는 서비스 제공 계약이 종료되고 회수될 수 있습니다.
따라서 사용자는 가입자가 양방향 잠기기를 기다렸다가 처리해서는 안 됩니다. 이동 방향 제한 단계부터 정보를 확인하고 업데이트하면 발생하는 절차를 피하고 사용 중인 전화번호를 잃어버릴 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
SIM이 잠긴 것을 발견하면 어떻게 해야 할까요?
위의 징후를 발견하면 사용자는 VNeID의 가입자 상태를 다시 확인하고, 통신사의 알림을 검토하고, 정보가 있는 경우 확인 또는 업데이트 요청을 수행해야 합니다.
스스로 처리할 수 없는 경우 사용자는 콜센터에 문의하거나 통신 사업자의 거래 지점에 가서 지원을 받아야 합니다.
