미인증 가입자에 대한 일방적인 서비스 일시 중단은 가입자 정보 관리에 관한 법령 163/2024/ND-CP의 규정에 따라 4월 15일부터 효력이 발생한 통지서 08/2026/TT-BKHCN 이후 시행되었습니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 하노이의 레 민 뚜언 씨는 며칠 전 휴대폰에 여전히 신호가 잡혀 있음에도 불구하고 전화를 걸 수 없다는 것을 알게 되었다고 말했습니다. 처음에는 네트워크 오류 때문이라고 생각했지만 확인 후 가입자가 일방적으로 일시 중단된 것을 알게 되었습니다.
뚜언 씨는 "전화는 계속 걸려오지만 걸러갈 수 없습니다. 언제 잠겼는지 모르겠고, 어떻게 처리해야 할지도 모르겠습니다."라고 말했습니다.
그에 따르면 이전에 가입자 인증과 관련된 통신사로부터 메시지를 받았지만 업무로 바빠서 실행하지 못했습니다. "서두르지 않을 것이라고 생각해서 나중에 했는데, 이렇게 빨리 잠길 줄은 몰랐습니다."라고 뚜언 씨는 말했습니다.
이러한 상황은 예외적인 것이 아닙니다. 기록에 따르면 많은 사용자들이 일방적으로 일시 중단된 후에야 규정을 알아보기 시작했지만, 이전에는 통신사의 통지에 대해 명확하게 알지 못했거나 주관적이었습니다.
왜 일방적으로 가입자가 차단되었습니까?
현행 규정에 따르면 가입자는 통신사로부터 통지를 받았지만 요청 기간 내에 정보 확인을 하지 않은 경우에만 일방적인 서비스 중단을 받을 수 있습니다.
이는 사용자에게 인증 완료를 상기시키기 위한 처리 로드맵의 첫 번째 단계입니다. 계속해서 이행하지 않으면 가입자는 양방향으로 일시 중지될 수 있으며, 그 후 규정에 따라 SIM 카드가 회수될 수 있습니다.
시행은 정확한 가입자 정보를 보장하고, 비정규 가입자 상황을 제한하며, 법률 위반 행위에 이용당할 위험을 줄이기 위한 것입니다.
사용자가 가입자를 다시 열려면 어떻게 해야 할까요?
통신 기업들은 일방적인 일시 중단의 경우 사용자는 복잡한 절차를 거칠 필요가 없다고 밝혔습니다.
가장 간단한 처리 방법은 통신사의 지침에 따라 가입자 정보를 다시 인증하는 것입니다. 사용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 통신사의 공식 애플리케이션에서 수행합니다.
- VNeID 애플리케이션을 통해 정보 확인.
- 지원을 받기 위해 매장이나 거래 지점에 직접 가십시오.
인증이 완료되면 가입자는 발신 회선을 복구하고 정상적으로 계속 사용할 수 있습니다.
