2026년 4월 28일, 비엣텔 통신 총공사(비엣텔 텔레콤)는 고객의 가입자 정보 인증을 가장 쉽고 신속하게 만들기 위해 비엣텔이 매우 큰 규모의 지원 지점 네트워크를 조직했다고 밝혔습니다. 전국에 거의 5만 개의 인증 지원 지점을 배치하여 고객이 서비스에 쉽게 접근하고 통지서 08 규정에 따라 통신이 차단되기 전에 본인 소유 SIM 카드 보호 작업을 완료할 수 있도록 돕습니다.
현재 가장 큰 직접 지원 네트워크
5만 개의 가입자 정보 인증 지점을 보유한 Viettel Telecom은 현재 베트남에서 가장 큰 직접 지원 네트워크를 소유한 통신 기업입니다. 이 시스템은 도시에서 농촌까지 널리 보급되어 고객이 가장 편리한 장소를 유연하게 선택할 수 있도록 돕습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 공식 매장 시스템 : Viettel 거래 매장 시스템, 전국 Viettel Store Supermarket.
- 대규모 소매 체인 시스템: Gioi Di Dong/Dien May Xanh, FPT Shop, CellphoneS, Hoang Ha Mobile과 같은 평판이 좋은 공인 파트너.
- 지역 체인점: 각 코뮌, 구, 타운십의 판매 지점, 제휴 대리점은 외딴 지역 주민들에게 직접적인 지원을 제공합니다.
- 이동 지원 지점: Viettel이 주요 휴일에 마을, 주거 지역 또는 사람이 많이 모이는 장소에 직접 주도적으로 배치합니다.
4월 30일 - 5월 1일 연휴 기간 내내 근무
4월 15일부터 효력이 발생하는 통지서 08/2026/TT-BKHCN에 따르면 통신사로부터 통지를 받은 후 사용자는 규정에 따라 정보를 업데이트하고 안면 인식을 추가하는 데 약 30~60일이 주어집니다. 정해진 기한 이후 통신 사업자는 업데이트를 수행하지 않거나 안면 사진 생체 인식을 추가하지 않거나 생체 인식 인증이 국가 데이터베이스와 일치하지 않는 가입자에 대해 편도 통신 서비스 제공을 일시 중단해야 합니다(전화, SMS 메시지 전송 불가).
Viettel Telecom은 정보 인증 대상 고객 100%가 기한 전에 완료되는 것을 목표로 하며, 이 캠페인에 전 병력을 동원했다고 밝혔습니다.
특히 긴 연휴를 앞두고 비엣텔 텔레콤 대표는 "4월 30일과 5월 1일 연휴는 특히 평일에 출근하는 바쁜 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 기회입니다. 전국 모든 매장 시스템과 비엣텔 직원은 국민을 지원하고, 목표를 조기에 달성하고, 어떤 고객도 연락이 중단되지 않도록 연휴 내내 근무할 준비가 되어 있습니다."라고 강조했습니다.
다양한 온라인 채널 및 경고
5만 개의 직접 지원 지점 네트워크 외에도 비엣텔은 고객에게 VneID 애플리케이션(2단계 VNeID를 식별한 고객에게 적용) 또는 My Viettel을 통해 집에서 직접 인증을 적극적으로 수행하도록 권장합니다. 정보 자동 인증, NFC 신분증 스캔 및 앱에서 얼굴 인증 과정은 매우 편리하게 진행되며 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 고객에게 감사를 표하기 위해 비엣텔은 여전히 성공적으로 인증한 고객에게 네트워크 내 통화 및 데이터를 사용할 수 있도록 프로모션 계정에 최대 5만 동을 기증하고 있습니다. 가입자가 정보 인증 대상인지 확인하려면 고객은 TTTB CCCD 또는 CMND 번호를 1414로 보내는 문자 메시지만 작성하면 됩니다.
통신사는 또한 다음과 같이 경고합니다. 국민들은 경각심을 높이고, 콜센터 직원이라고 자칭하는 낯선 사람에게 OTP 코드, 비밀번호를 절대 제공하지 말고, 정보를 확인하기 위해 가짜 애플리케이션 다운로드를 요청하는 낯선 링크에 접속하지 마십시오. 모든 작업은 공식 거래 지점 또는 My Viettel/VNeID 애플리케이션을 통해 수행해야 합니다.
