왓츠앱은 메타가 2026년 1월 15일부터 자사의 생태계에 속하지 않은 모든 AI 챗봇을 차단할 것이라고 확인하면서 큰 변화의 단계에 접어들 것입니다.
이는 ChatGPT나 Microsoft Copilot과 같은 많은 인기 서비스가 더 이상 전 세계적으로 20억 명 이상의 사용자를 보유한 메시지 플랫폼에 존재하지 않는다는 것을 의미합니다.
Meta,에 따르면 WhatsApp은 Meta AI가 아닌 독립형 AI 도구를 폐쇄하기 위해 서비스 약관 및 기술 지침을 업데이트할 예정입니다.
새로운 정책은 사용자와 기업이 기존 외부 챗봇에 대한 액세스를 중단하도록 요구하여 왓츠앱이 기존 고객 지원 자동화 및 스마트 인터페이스에 사용되는 방식을 재구성합니다.
OpenAI는 이달 초 WhatsApp에서 철수한다고 발표했으며 Microsoft도 Copilot이 기한 전에 통합을 중단할 것이라고 확인했습니다.
이와 함께 ChatGPT 사용자는 서비스가 중단된 후에도 계정을 연결하여 채팅 기록을 다시 볼 수 있습니다. 반면 코파일럿 사용자는 채팅 기록을 저장하거나 전송하는 옵션이 없습니다.
메타는 10월부터 개발자에게 보낸 지침에서 왓츠앱 비즈니스 API는 고객 지원 서비스 및 필수 정보에만 사용되며 독립적인 제품으로 작동하는 AI 챗봇에는 사용되지 않는다고 명시했습니다.
이로 인해 Perplexity와 같이 WhatsApp을 활용하는 AI 회사가 곧 플랫폼을 떠날 가능성이 있습니다.
메타 대변인은 API 강화의 목표가 고객과 소통하고 관리하기 위해 WhatsApp에 의존해 온 기업 생태계를 보호하는 것이라고 말했습니다.
이는 또한 메타가 데이터 흐름을 더 잘 제어하고 사용자에게 통합된 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다.
새로운 정책이 공식적으로 효력을 발휘하면 메타 AI는 왓츠앱에 등장하는 유일한 챗봇이 될 것입니다. 이는 메타가 세계 최대 메시지 플랫폼에서 AI 비서 개발을 완전히 장악하려는 단계를 표시합니다.
