소프트웨어 문제로 인해 미국 버라이즌 고객 다수가 연결 끊김

DownDetector,에 따르면 사고 보고 건수는 오후 3시 30분경에 20 000건 이상으로 정점에 달했습니다. 서비스 중단 지도에는 많은 도시의 핫스팟이 기록되어 있지만 버라이즌은 영향을 받는 특정 지역을 공개하지 않았습니다. 한편 Madrid는 여전히 하루 종일 서비스가 정상적으로 작동한다고 응답하는 고객이 있습니다.

X, 플랫폼에서 @VerizonSupport 계정은 문제를 확인했지만 해결에 대한 자세한 정보는 제공하지 않았습니다. 이메일을 통해 언론에 답변하면서 Verizon 담당자인 Karen Schulz는 다음과 같이 말했습니다. '저희는 일부 고객의 무선 서비스에 영향을 미치는 소프트웨어 문제를 기록했습니다. 엔지니어들이 적극적으로 확인하고 처리하고 있습니다. 저희는 사용자들이 Verizon에 갖는 신뢰를 이해하며 이러한 불편함에 대해 사과드립니다.

버라이즌은 고객에게 해당 지역의 서비스 정보를 업데이트하기 위해 네트워크 상태 확인 페이지에 접속할 것을 권장합니다.